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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,673 reviews
:
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (03/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Zeer aangenaam om te verblijven

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay whith us.
Looking forward to welcoming you again soon,
best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/08/2019)
Date of experience: 08/2019

super service, sehr schönes zimmer

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr gute Zimmer und Lage, prima Frühstück, nur unsere Bestellung für das Abendessen im Restaurant war ein bisschen chaotisch und hat was lange gedauert

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Für die lange Wartezeit im Restaurant bitten wir Sie um Entschuldigung.
Wir würden uns sehr freuen, Sie trotzdem wieder bei uns zu begrüßen.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/08/2019)
Date of experience: 07/2019

gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Schönes Hotel und freundlicher Personal

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten. Ihren Hinweis zum unangenehmen Geruch im Bad haben wir an unsere Hausdame weitergeleitet.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (31/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Modernes Haus in guter Lage, rundum sehr engagierte und freundliche Mitarbeiter.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr tolles Feedback haben wir uns sehr gefreut.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (31/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Very good indeed. German value for money.
Very good breakfast!

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay whith us.
Looking forward to welcoming you again soon,
best regards
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (31/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Empfang war nicht freundlich. Der Service an der Bar ganz schlecht, der Mitarbeiter ist sehr nett, aber nicht Vielahnung von Kundenumgang. Generell fehlt dem Hotel eine Geschäftsführung, die vom service eine Ahnung hat. Ansonsten alles sauber und tolles frühstück.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundherum zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir das Feedback unserer Gäste sehr ernst nehmen und auch im Team auswerten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet begeistert haben und dass Sie die Sauberkeit im Haus besonders lobend erwähnen.
Vielleicht geben Sie uns noch einmal die Chance, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim von unserem gewohnten guten Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (31/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Tunnelmallinen baari/oleskelutila

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay whith us.
Looking forward to welcoming you again soon,
best regards
Kirsten Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (31/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Goed en comfortabel hotel

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay whith us.
Looking forward to welcoming you again soon,
best regards
Jörg Krauß (General Manager) and team
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