Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,497 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/04/2019)
Date of experience: 04/2019

In generale, personale cordiale e disponibile nelle informazioni. Camera ampia e comoda. struttura in centro a 150 m. dalla strada dello schopping. Qualita´ prezzo eccezionale. Lo consiglio di cuore, penso di ritornare. Grazie a tutto il personale

Gentile ospite,
Grazie per la sua recensione.
Venite a trovarci presto!
Cordiali saluti
Kirsten H.-H. Stolle (direttore generale)
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (17/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Gut für Kongresse, vom Service hätte ich mehr erwartet.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr gutes Hotel sowohl für einen Business Trip als auch einen privaten Wochenendausflug

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder - sehr gerne sind wir Ihr Gastgeber in Mannheim.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Alles gut - gepflegtes Hotel

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (17/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Absoluter Spitzenreiter unter den mir bekannten Dorint-Hotels

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (16/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Ein sehr schönes Stadthotel, da sehr zentral gelegen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit der Größe Ihres Zimmers zufrieden waren.
Besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder - sehr gerne sind wir Ihr Gastgeber in Mannheim.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (16/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Großes, klassisches Cityhotel, für einen Kurztrip sicherlich in Ordnung. Wer was besonderes oder individuelles möchte, ist hier aber nich optimal untergebracht.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus sowie Ihre offenen Worte im Anschluss daran. Wir freuen uns sehr, Ihnen mitteilen zu können, dass eine Renovierung der Sauna in Planung ist. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich über die Kosten für die Saunanutzung geärgert haben. Gemäß der Festlegung des Bundesministeriums der Finanzen vom 1. Juli 2015 wird für Business-Gäste die Nutzung der Sauna der privaten Lebensführung zugeordnet. Damit ist es nicht mehr möglich, die Sauna im Rahmen der Hotelübernachtung kostenfrei anzubieten. Wir erheben daher eine Saunanutzungsgebühr von 1,50 € inklusive 19 % MwSt.
Wir bedauern, dass Sie mit der Sauberkeit der Handtücher und der Bettdecke nicht zufrieden waren. Ihren Hinweis haben wir umgehend an unsere Hausdame weitergleitet. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt und das nicht dem Stil unseres Hauses entspricht.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim erneut Ihr Gastgeber sein dürfen.
Es grüßt Sie herzlich
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Tolles haus super Lage

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit des Zimmers, die Lage und das Ambiente im Allgemeinen lobend erwähnen.
Besuchen Sie uns bald wieder!
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Bei der Menge an Feedback, das ich Ihnen oben gegeben habe, finde ich die Pflichtangabe in diesem Feld frech! Wenn ich nicht schon so viel eingetragen hätte, würde ich die Rückmeldung jetzt löschen!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, das Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches bezüglich der oben angegebenen Punkte erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt.
Ihren Hinweis bezüglich der Preisgestaltung des Frühstücksbuffets nehmen wir auf.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (15/04/2019)
Date of experience: 04/2019

perfektes Hotel, tolle Lage , Innenstadt und bahnhof nahe, paken auch möglich

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter geben wir sehr gerne weiter.
Ihren Hinweis bezüglich der Handtuchqualität geben wir an unsere Hausdame weiter.
Besuchen Sie Mannheim und das Dorint Kongresshotel einmal wieder - sehr gern sind wir Ihr Gastgeber.
Beste Grüße aus der Quadratestadt
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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