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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,497 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (12/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Mein Gesamteindruck war sehr gut. Das Zimmer war geräumig, modern eingerichtet und sehr sauber. Die Mitarbeiter sowohl an der Rezeption, im Frühstücksraum, als auch im Kongressbereich äußerst freundliche und zuvorkommend.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (10/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Wir konnten uns super erholen. Wir werden Ihr Hotel weiter empfehlen. Besten Dank für alles.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie mit unseren Leistungen und unserem Service begeistern konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (09/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Personal eher unfreundlich

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Wir bedauern außerordentlich, dass Sie Grund zur Beschwerde hatten und sich in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen, damit wir Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen können.
Herzlichst
Kirsten Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Alles prima.
Ich persönlich kam mit dem Kopfkissen nicht so gut zurecht.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben.
Fragen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt doch nach einem anderen Kissen. Wir halten eine Auswahl an verschiedenen Kissen z.B. Daunen-, Nackenkissen, Nackenrolle oder auch Kirschkernkissen für Sie bereit.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (08/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr sauber und alles in Ordnung mit nicht viel zu improvisieren

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie besonders die Sauberkeit im Haus positiv erwähnen. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit der Serviceleistung unserer Rezeption nicht zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte haben wir mit unsere Empfangsleitung besprochen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (08/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Schönes Hotel und Tagungsbereich mit super Service!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Besuchen Sie uns bald wieder!
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/04/2019)
Date of experience: 04/2019

hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung, schön dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.
Die direkte Anbindung unseres Hauses an das Congress Center Rosengarten über einen Glassteg bietet Kongressbesuchern – und veranstaltern sehr hohen Komfort und die Nachfrage nach unseren Zimmern ist daher groß. Darüber hinaus wurde unser Haus in den letzten Jahren für 8 Mio € komplett renoviert und vor kurzem erfolgreich als 4-Sterne Superior Hotel zertifiziert. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diese Faktoren sowie die stetig steigenden Kosten im Energie –und Personalbereich in unsere Preisgestaltung einfließen lassen müssen.
Ihre Anmerkung zur räumlichen Aufteilung der VDI-Tagung im Rosengarten leiten wir gern an das Management des Congress Centers weiter.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim erneut Ihr Gastgeber sein dürfen.
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Das Hotel ist ideal als Tagungshotel und liegt Mitten in der Innenstadt von Mannheim.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie besonderes unsere Lage positiv bewerten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (08/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Positiver Gesamteindruck

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sauber freundlich zuvorkommend gute Lage

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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