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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,673 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Das wesentliche wurde oben schon beschrieben!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits im Team besprochen. Leider haben wir den Personalbedarf am Wochenende falsch eingeschätzt. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben und bitten Sie um Entschuldigung.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Modernes, sauberes Hotel, mit sehr freundlcihem Personal.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Personals sehr loben.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Herzlichst, Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Gute Lage, freundliches und hilfsbereites Personal.Leider zu wenig Mitarbeiter in der Bar anlässlich unseres Besuches

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns generell sehr wohl gefühlt haben. Gleichzeitig bedauern wir es, dass Sie auch ein paar negative Eindrücke mit nach Hause genommen haben. Leider haben wir den erhöhten Personalbedarf am Wochenende falsch eingeschätzt. Dafür möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen.
Wir würde uns sehr freuen, Sie trotzdem wieder bei uns zu begrüßen!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (11/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Gerne wieder. Sehr gutes Frühstück

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wir sind seit vielen Jahren Gast in ihrem Haus.Wir lieben die freundliche Atmosphäre und das freundliche Personal.(Ausnahme dieses Mal die Bar)Die Sauberkeit und das sehr gute Frühstück!

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren und bis auf Ihren Besuch an der Bar sehr zufrieden waren. Leider haben Sie auch einige negative Eindrücke mit nach Hause genommen, was wir sehr bedauern. Wir haben den Personalbedarf an diesem Abend einfach falsch eingeschätzt und bitten Sie dafür um Entschuldigung. Aus unserem Fehler haben wir gelernt und werden alles dafür tun, damit dies nicht mehr vorkommt.
Wir würden uns sehr freuen, Sie trotzdem weiterhin bei uns zu begrüßen.
Beste Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/06/2019)
Date of experience: 05/2019

Sehr Guter Eindruck und freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr gut, alles bestens

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (04/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wir fühlten uns gut aufgehoben, aufmerksames Personal,

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (04/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Der Check in war sehr freundlich. Schönes , gepflegtes Hotel in guter Lage.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr Feedback haben wir uns sehr gefreut. Wir versichern Ihnen, dass alle Hinweise unserer Gäste im Team ausgewertet werden.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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