Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,674 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Schönes Hotel, Personal sehr freundlich, guter Ausgangspunkt für Unternehmungen in MA

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (14/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Gutes Hotel, gut gemanaged, tolle Lage, freundliches Personal. Wirklich schöner Aufenthalt und ich werde bei der nächsten Buchung die Dorint Hotels in die Auswahl aufnehmen.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unseren Leistungen und unserem Service begeistert haben.
Bis bald und beste Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (13/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Insgesamt ein guter Eindruck bis auf die oben beschriebene Sache mit dem lauten Zimmer.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Leider hatten Sie bedingt durch die Lage des Zimmers zur Straßenseite und den damit verbundenen Straßenlärm keinen ruhigen Schlaf und Ihr Aufenthalt bei uns hat nun einen negativen Eindruck hinterlassen. Wir haben Ihre Anmerkungen mit unserer Empfangsleiterin und ihren Mitarbeitern analysiert und vermuten hier ein internes Kommunikationsproblem. Ihre Verärgerung können wir sehr gut nachvollziehen und bitten Sie herzlich um Entschuldigung. Für Ihre nächste Buchung haben wir in Ihrem Profil hinterlegt, dass Sie ein kostenfreies Upgrade in die Superior Kategorie erhalten sowie ein besonders schönes VIP Treatment im Zimmer.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen!
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (13/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Alles Super in Mannheim

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (12/05/2019)
Date of experience: 05/2019

The WiFi in my room was almost unusable at times, this is likely due to under scaling / capacity issues. Without a clear understanding of improvements in the wifi deployment at your hotel I will be unlikely to book with you again.

Dear Sir,
Thank you very much for your feedback. We are very sorry that your stay with us was not to your full satisfaction.
We are well aware of the importance of a stable WIFI connection and we do apologize very much for all the inconvenience caused! Over the last few years we have updated our WiFi to the latest state of art and usually the connection works very well. Thank you for informing us, we had the system checked immediately.
We hope we will have the opportunity to welcome you back.
Kind regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (11/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr günstig gelegen zu Innenstadt und Bahnhof. Gutes Frühstück.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet begeistern konnten. Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Angenehmer Aufenthalt. Leider war kein Schreibtisch im Zimmer.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Leider war Ihr Zimmer nicht mit einem Schreibtisch ausgestattet. Dafür bitten wir Sie um Entschuldigung. Wir werden hier zeitnah reagieren und das Zimmer nachrüsten. Als kleine Wiedergutmachung haben wir in Ihrem Profil vermerkt, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns ein kostenfreies Upgrade in unsere Superior Kategorie erhalten.
Bitte besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder!
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Schönes und gut gelegenes Businesshotel mit sehr professionellen und freundlichen MitarbeiterInnen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihren Hinweis zu veganen Brötchen-Optionen haben wir mit unserem Küchenchef besprochen.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (09/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Wie immer, sehr angenehme Atmosphäre.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder sehr wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (09/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Schönes Hotel mit freundlichem Personal an der Rezeption.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihren Hinweis zum Frühstücksservice werden wir innerhalb des Teams auswerten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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