Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,674 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Ordentlich; freundliche Mitarbeiter

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Die Renovierung der Sauna ist bereits in Planung. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder - sehr gerne sind wir Ihr Gastgeber in Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (23/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Wir kommen immer wieder gerne.

Sehr geehrter Stammgast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Umso mehr bedauern wir, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht rundum genießen konnten. Ihre Kritikpunkte bezüglich dem Service in der Bar nehmen wir sehr ernst und werden unsere Personalplanung optimieren.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Zimmer in der ersten Etage entwpricht in keiner Relation dem Preis.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 7 years ago (22/04/2019)
Date of experience: 04/2019

sehr gutes Hotel, Trennung des Bades/des WC vom Zimmer verbesserungsbedürftig

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein positives Feedback genommen haben.
Ihren Hinweis bezüglich der Badezimmertür geben wir umgehend an unsere Technikabteilung weiter.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch im Dorint Kongresshotel Mannheim!
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Schönes,zentrales Hotel. Sehr freundliches Personal. Schöne Zimmer

Sehr geehrter Gast,
über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter geben wir sehr gerne weiter. Besuchen Sie Mannheim und das Dorint Kongresshotel einmal wieder - sehr gern sind wir Ihr Gastgeber.
Beste Grüße aus der Quadratestadt
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Alles sehr ordentlich. Freundliche Mitarbeiter.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (22/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr saubere Zimmer.
Freundliches Personal im Zimmerservice u d Empfang.
Nicht bei allen stimmt der Service im Barberreich.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches an der Bar erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt und das nicht dem Stil unseres Hauses entspricht.
Gerne würden wir Sie bei einem erneuten Besuch von unserer Servicequalität überzeugen.
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (22/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Wir waren sehr zufrieden.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Ein sehr professionell geführtes und gepflegtes Hotel mit gut geschultem Personal.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hotels und den Mitarbeitern zufrieden waren. Sehr gern sind wir auch bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber! Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (21/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Freundliches zuvorkommendes Personal
Gute Lage in der Stadt

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter überzeugen konnte. Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Wir werden Ihre Kritikpunkte intern auswerten. Dennoch hoffen wir, Sie bei einem erneuten Besuch in Mannheim wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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