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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,212 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (28/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Freundlich, modern, zentrale Lage, alles o.k!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (28/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Sehr positiv. Es hat uns sehr gut gefallen u wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen besonders unsere modernen Zimmer und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter an der Rezeption und im Restaurant gefallen haben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit der Serviceleistung unserer Mitarbeiter im Frühstücksdienst nicht zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass dies in keinster Weise zum Standard unseres Hotels gehört.
Sehr gern sind wir auch bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (28/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Ein wirklich hervorragend geführtes Hotel ! Ein Team welches des Gast spüren lässt das er willkommen ist.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (28/05/2018)
Date of experience: 05/2018

bin eigenlich Zufrieden das Hotel liegt für mich geschäftlich sehr gut .

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Hinweise. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Bitte bleiben Sie unser aufmerksamer Gast und besuchen uns bald wieder.
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (28/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Angenehm .....................,,,.,.,,,,,,

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Hinweise. Leider waren Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht rundherum zufrieden. Für den unfreundlichen Frühstücks-Service bitten wir Sie herzlich um Entschuldigung.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu! Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch wieder Ihr Gastgeber.
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (28/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Gutes Hotel mit angenehmer Lage. Etwas gedämpft vom Empfang da man den Eindruck hatte, man hätte den Herren gestört.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass durch das unfreundliche Verhalten unseres Mitarbeiters bei Ihnen nun leider ein negativer Eindruck zurück bleibt. Mit dem betreffenden Mitarbeiter haben wir bereits ein Gespräch geführt.
Wir würden uns sehr freuen, Sie trotzdem wieder bei uns zu begrüßen!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Modernes freundlichens Hotel mitten in Mannheim

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Wunderschoenes Hotel, sehr gut renoviert mit einem tollen Team, das jederzeit gerne den einen Schritt mehr geht => sehr dienstleistungsorientiert und guest minded. Vielen Dank fuer den schoenen Aufenthalt ..... Und bis zum naechsten Mal.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (25/05/2018)
Date of experience: 05/2018

sehr gutes business Hotel in guter Lage,

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (24/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Tolles Haus, Top Frühstück,schöne und moderne Zimmer
Herzliche und sehr freundliche Mitarbeiter,vorallem an der Rezeption

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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