Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,502 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (15/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Top Lage . Isoluerung zur Szrassenseite verbesserungsfähig.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Ihren Kritikpunkt bezüglich der Schallisolierung werden wir mit unserem technischen Leiter besprechen.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (15/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Empfang war sehr unfreundlich, anscheinend sollte man in Ihrem Haus nicht morgens um 07:00 einchecken. Da man ja das Personal stört.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren.
Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches an der Rezeption erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr.
Bitte seien Sie versichert, dass dies in keinster Weise zum Standard unseres Hotels gehört.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (13/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Vor zwei Jahren waren sie besser

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie unser Haus im Allgemeinen gut bewerten.
Wir bedauern, dass Sie mit der Serviceleistung unserer Mitarbeiter im Frühstücksdienst nicht zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Weitere Hygieneartikel wie Rasier- und Zahnpflegesets stehen für Sie an der Rezeption auf Nachfrage kostenfrei zur Verfügung.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch in Mannheim und dem Dorint Kongresshotel grüßen wir Sie aus der Quadratestadt,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/10/2018)
Date of experience: 10/2018

hervorragende Beschäftigte, empfehlenswertes Hotel

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und besonders die Freundlichkeit unseres Personals lobend erwähnen.
Auf die Parkgebühren haben wir leider keinen Einfluss, da es sich um ein öffentliches Parkhaus handelt
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Zeer net hotel en vriendelijk personeel

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (11/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Ich hatte eigentlich nach Presse-Konditionen angefragt, da ich im Medienbereich: Social-Media-Management für Sport, Reisen & Tourismus - überwiegend in Luxembourg und Belgien bin - und hatte meinen Presseausweis bei der Anfrage übersendet. Doch leider wurde ich immer auf die Hauptverwaltung verwiesen - was für mich dann einfach zu umständlich war - auch so nicht gewohnt bin.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns Grund zur Kritik hatten und es auch bereits im Vorfeld bei Ihrer Reservierung Probleme gab. Dazu haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht geschickt. Wir haben Ihre Kritikpunkte mit den betreffenden Abteilungsleitern besprochen und bitten Sie für alle Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder bei uns zu begrüßen.
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Sehr nettes Personal.Man fühlt sich rundum wohl.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundherum wohl gefühlt haben.
Bis bald und beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (10/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Sehr schönes Hotel mit komfortablen Zimmern,sehr freundlichem Personal und einem super tollem Frühstücksbüffet was weitaus besser ist als im Dorint Palas Hotel in Wiesbaden

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre netten Worte. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Der erste Eindruck war sehr gut. Das Hotel ist hell, modern und freundlich eingerichtet.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (09/10/2018)
Date of experience: 10/2018

ich gehe seir 4 jahen in das hotel bin immer wieder zufrieden

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder sehr wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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