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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,419 reviews
:
By Uwe
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (21/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein sehr gepflegtes Hotel in der Stadtmitte, mit ruhigen und grossen Zimmer. Jederzeit gerne wieder

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Pfeilschifter Josef
Business
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (21/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Pfeilschifter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Fratila Alexandru
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

After the 11 th year that I’m your customer I can say that you that is negative

Dear guest,
Thank you very much for your comment.
We are very sorry that you were not completely satisfied with your stay in our hotel. We hope that you will give us another chance to prove our capabilities.
Kind regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gut

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Das Hotel ist top, aber die Kissen mit Synthetikfüllung sind leider sehr unbequem und mindern die Schlafqualität deutlich. Hier wäre ein Kissenmenü mit verschiedenen Optionen (fest/weich, Naturfüllungen) eine sehr sinnvolle und zeitgemäße Ergänzung des Services.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Losansky
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr zentrale Lage in der City, großes Haus, etwas verwinkelt gebaut.
Bei der Begrüßungsmail sollte die tolle ÖPNV-Anbindung mit der Straßenbahn Linie 5 (Haltestelle Rosengarten) vom/zum Hbf. Mannheim (5 min. nur 2 Stationen) angeben werden.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr angenehm , leider nicht schön - 18 Euro für einen Tiefgaragen platz. Parkmöglichkeit müsste inklusive sein !!!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihren Punkt mit der Tiefgarage können wir nachvollziehen. Da es sich hierbei aber leider um eine öffentliche Tiefgarage handelt, haben wir hier leider keinen Einfluss.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Collin Hombach
Business
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Hombach,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Eric Berger
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Berger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Xxx
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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