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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,503 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (01/10/2018)
Date of experience: 09/2018

super Lage, modernes gut ausgestattetes Hotel, tolles Frühstüchsbuffet, freundlicher und kompetenter Service

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/10/2018)
Date of experience: 09/2018

überteuert und nicht mehr auf dem aktuellen Stand

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (01/10/2018)
Date of experience: 09/2018

Rund um sehr gut betreut gefühlt. Es wurde einem sofort geholfen und immer freundlich entgegengekommen. Das Personal immer sehr freundlich und höflich.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir bitten Sie um Entschuldigung, dass Sie Ihr Zimmer nicht in einem TOP Zustand vorgefunden haben. Ihren Hinweis haben wir sofort an unsere Hausdame weitergeleitet.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/10/2018)
Date of experience: 09/2018

Freundlich und zuvorkommend

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr tolles Feedback haben wir uns sehr gefreut.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/10/2018)
Date of experience: 09/2018

Es wäre schön gewesen, wenn es Bademäntel auf dem Zimmer gegeben hätte für die Sauna.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Auf Wunsch bringen wir unseren Gästen sehr gern einen Bademantel aufs Zimmer.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (30/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Bodenständig und konservativ

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (30/09/2018)
Date of experience: 08/2018

sehr angenehm bis auf die Bautätigkeit an den Aufzügen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (30/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Gute Lage und gutes Frühstück

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (28/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Gut, jedoch Zimmer hatte ein paar unschöne, reparaturbedürftige Mängel (Duschkopf) und warum haben Sie die Minibar entfernt? Es geht nicht um den Inhalt, sondern um eine kleine Kühlmöglichkeit.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Leider sind unsere Standard Zimmer nicht mit einem Kühlschrank zur persönlichen Nutzung ausgestattet.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (28/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Nervig das auszufüllen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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