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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,503 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/09/2018)
Date of experience: 09/2018

En general bien, pero ha perdido servicios en los últimos meses manteniendo los mismos precios.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Ein sehr gepflegtes Hotel in der Innenstadt .

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Beste ontbijt in Mannheim.
Aangenaamste hotel voor zaken reiziger.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (20/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Modern, sauber, viele kleine Nettigkeiten+ tolle Lage als Ausgangspunkt für Stadterkundungen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (18/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Insgesamt okay, die Servicekräfte an der Reception waren nett. Das Haus mit direkter Verbindung zur Tiefgarage ist optimal.
Das gebuchte Zimmer lag zum Innenhof. Allerdings waren in der Nacht wohl "aufgemotzte" Autos mit hohem Tempo auf den umliegenden Straßen unterwegs, das Fenster mussten wir wegen der Lärmentwicklung schließen. Dieses Problem sollte vielleicht mal mit Verantwortlichen der Stadt Mannheim besprochen werden.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre zahlreichen kritischen Hinweise. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei nicht rundherum zufrieden waren. Die Problematik der lautstarken Autorennen in der Innenstadt ist der Stadt Mannheim bekannt und es wurde auch entsprechend mit Polizeikontrollen reagiert. Wir werden uns jedoch nach Ihrem Hinweis nochmals mit der zuständigen Stelle in Verbindung setzen. Das Desaster beim Frühstück am Wochenende haben wir bereits ausgewertet. Wir bitten Sie dafür in aller Form um Entschuldigung.
Wir würden uns sehr freuen, Sie trotzdem wieder einmal bei uns zu begrüßen.
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/09/2018)
Date of experience: 09/2018

alles ok.................................

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (18/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Wie immer, ankommen und sich zu Hause fühlen.
Kompetentes, freundliches Personal in allen Bereichen.
Frühstück alles da was ich für ein super Frühstück haben möchte und Sonderwünsche werden auch umgehend erfüllt.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre netten Worte. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (17/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Sehr freundliches zuvorkommendes Personal

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (17/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Modern aber Kettencharme!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr Feedback und Ihre Anmerkungen haben wir uns sehr gefreut.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (16/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Im Zimmer hat ein Bügeleisen und ein Kühlschrank gefehlt, kein Schampoo

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und bedauern es sehr, dass Sie nicht rundherum zufrieden waren. Auf den Zimmern bieten wir eine kleine Auswahl an Kosmetikartikeln an, weitere Artikel sind bei Bedarf an der Rezeption erhältlich. Einen kleinen Kühlschrank zur persönlichen Nutzung finden Sie in unseren Komfortzimmern. Eine bereits im Zimmerpreis inkludierte Minibar finden Sie in unseren Superior-Zimmern vor. Aus Brandschutzgründen ist das Bügeln in unseren Zimmern nicht gestattet. Wir bieten unseren Gästen daher auf der 5. Etage ein extra Bügelzimmer an.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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