Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,676 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (04/12/2018)
Date of experience: 12/2018

gut, immer wieder gerne

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (04/12/2018)
Date of experience: 12/2018

4star hotel with service of 5 star Hotel

Dear Sir or Madam,
Thank you very much for your comment and your open feedback. We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us.
Come back soon - we are looking forward to welcoming you again!
Kind regards,
Your Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (04/12/2018)
Date of experience: 12/2018

professionell geführt, schönes Zimmer

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (04/12/2018)
Date of experience: 12/2018

I enjoyed everything except one thing! The house maids started cleaning their rooms at 0800 hours. I awoke with the clanging of their carts banging against the walls and the shuffling of items. Now I had been up all night with members of my company enjoying our Christmas party, so I was dead tired. The carts continued for a half hour, then, I heard what sounded like a vacuum cleaner running. Now checkout was noon yet I could not sleep past 0800 hours due to the noise. I made it to your breakfast buffet and will say it is the best I've ever had. Stop the noise and give your guests a good nights rest.

Dear guest,
Thank you very much for your comment and your feedback. We are glad to hear that you enjoyed our breakfast.
We are sorry for the noise in the morning. We would be delighted if you would stay with us again on your next visit to Mannheim.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (04/12/2018)
Date of experience: 12/2018

modernes Hotel mit sehr gutem Service und kurzen Wegen in die Innenstadt (grenzt fast an die Fußgängerzone).
Angenehme Atmosphäre an der Bar.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein kurzes Feedback genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserer Innenstadtlage begeistern konnten.
Besuchen Sie uns bald wieder!
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (03/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Ist immer wieder sehr gut

Sehr geehrter Stammgast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass es Ihnen wieder gut bei uns gefallen hat.
Besuchen Sie uns bald wieder!
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (03/12/2018)
Date of experience: 12/2018

فندق أنيق و إقامة سعيدة

Dear guest,
Thank you for your feedback.
Come back soon - we are looking forward to welcoming you again!
Kind regards,
Your Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (03/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Ein super Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (03/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Sehr großes und sauberes Zimmer

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/12/2018)
Date of experience: 11/2018

Für Tageskonferenzen, bei denen man nicht übernachten muss, ganz ordentlich. Allerdings mit großem Verbesserungspotenzial für das Mittagessen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht rundum genießen konnten.
Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches im Restaurant erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt und das nicht dem Stil unseres Hauses entspricht. Wir sind weder Ihren berechtigten Erwartungen noch unserem eigenen Anspruch gerecht geworden. Ihre konstruktiven Anmerkungen habe ich gerne zum Anlass genommen, eingehend mit unserem Küchen-Team zu sprechen um zukünftig Vorfälle dieser Art vermeiden zu können.
Ihren Hinweis bezüglich der Sauberkeit in Ihrem Zimmer nehmen wir sehr ernst und haben diesen an unsere Hausdame weitergeleitet.
Durch Ihr Feedback geben Sie uns die Chance an unserer Dienstleistung zu arbeiten und diese weiter im Sinne unserer Gäste zu optimieren, dafür danken wir Ihnen und sind Ihnen sehr verbunden
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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