Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,504 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (22/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Das Hotel ist sehr Zentral und seht Wohlfühlend.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (21/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr modernes Hotel mit gutes Service

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (21/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Es war alles bestens. Frühstück super.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr guter Lage, ausreichend parkplätze

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Nice hotel in a good location

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay whith us.
Looking forward to welcoming you again soon,
best regards
Kirsten Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/08/2018)
Date of experience: 08/2018

sehr professionell, freundliches Personal, sehr hilfsbereit, geschmackvolle Einrichtung (bis auf dies Schafs-Bilder rechts neben der Rezeption - aber über Kunst kann man ja bekanntlcih streiten ;-)) )

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und sich sehr wohl gefühlt haben.
Vielleicht besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder - sehr gern sind wir Ihr Gastgeber in Mannheim.
Beste Grüße aus der Quadratestadt
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (20/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Ein sehr gutes Hotel mit tollen Service!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre lobenden Anmerkungen. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (19/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr guter Eindruck, das nächste Mal werde ich aber versuchen ein Zimmer nach hinten zu reservieren. Der Verkehrslärm ist doch erheblich und das Fenster im Zi 501 hat nicht vollständig geschlossen und den Lärm dämmen können.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr positives Feedback und Ihre lobenden Worte zu unserem Frühstücksservice haben wir uns sehr gefreut.
Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt im Dorint Kongresshotel Mannheim grüßen wir Sie aus der Quadratestadt!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (15/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Ihre Dorint Card bewerben sie mit einem Upgrade, einem Obstimbiss o.ä. . Bei unserem zweiten Aufenthalt in Mannheim wurden so ,wie beim ersten , keine entsprechenden Aufmerksamkeiten angeboten. Auch ließ beim jetzigen Besuch die Freundlichkeit der Mitarbeiter im Bereich Rezeption zu wünschen übrig. Da wir auch in Zukunft mehrmals im Jahr in Mannheim sein werden und ich es eigentlich schätze in immer dem gleichen Hotel zu wohnen finde ich den Aufenthalt vom Wochenende nicht motivierend weiterhin Gast in ihrem Haus zu sein.
Mit freundlichen Grüßen
Bernd Salz
Ps: Zimmerpersonal und Servicepersonal beim Frühstück waren ausnehmend freundlich und hilfreich)

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, werden wir Sie persönlich kontaktieren.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (15/08/2018)
Date of experience: 08/2018

War bei unserem letzten Besuch besser

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns diesmal nicht genießen konnten und unsere Leistungen nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Für die mangelnde Zimmerreinigung möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir haben mit unserer Hausdame gesprochen und entsprechende Maßnahmen eingeleitet, dass so etwas nicht mehr vorkommt.
Vielen Dank auch für die Schilderung Ihrer Erlebnisse beim Frühstücksbuffet. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden gemeinsam mit unserem Küchenteam entsprechende Maßnahmen ergreifen um künftig Vorfälle dieser Art zu vermeiden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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