Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,676 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (16/10/2018)
Date of experience: 10/2018

angenehmer Aufenthalt, wir haben uns sehr wohl gefühlt

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Derzeit wird unsere Küche renoviert. Um einen reibungslosen Serviceablauf zu gewährleisten wurde als Übergangslösung eine provisorische Küche im hinteren Teil des Restaurants eingerichtet. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (16/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Sehr gut gelegen, freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage des Hotels und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren.
Vielleicht bis bald? Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (16/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Schönes Hotel in zentraler Lage

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserer Lage und der Atmosphäre im Hotel begeistern konnten.
Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit der Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und werden diesen sofort an unsere Hausdame weiterleiten. Bitte seien Sie versichert, dass dies in keinster Weise zum Standard unseres Hotels gehört.
Demnächst beginnen auch die Renovierungsarbeiten für unserer Sauna und den Ruhebereich.
Ihre Kritikpunkt bezüglich der Anzahl der Ruheliegen nehmen wir sehr gerne in die Planung für die Renovierung mit auf.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen, damit wir Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen können.
Herzlichst
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (15/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Top Lage . Isoluerung zur Szrassenseite verbesserungsfähig.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Ihren Kritikpunkt bezüglich der Schallisolierung werden wir mit unserem technischen Leiter besprechen.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (15/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Empfang war sehr unfreundlich, anscheinend sollte man in Ihrem Haus nicht morgens um 07:00 einchecken. Da man ja das Personal stört.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren.
Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches an der Rezeption erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr.
Bitte seien Sie versichert, dass dies in keinster Weise zum Standard unseres Hotels gehört.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (13/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Vor zwei Jahren waren sie besser

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie unser Haus im Allgemeinen gut bewerten.
Wir bedauern, dass Sie mit der Serviceleistung unserer Mitarbeiter im Frühstücksdienst nicht zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Weitere Hygieneartikel wie Rasier- und Zahnpflegesets stehen für Sie an der Rezeption auf Nachfrage kostenfrei zur Verfügung.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch in Mannheim und dem Dorint Kongresshotel grüßen wir Sie aus der Quadratestadt,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/10/2018)
Date of experience: 10/2018

hervorragende Beschäftigte, empfehlenswertes Hotel

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und besonders die Freundlichkeit unseres Personals lobend erwähnen.
Auf die Parkgebühren haben wir leider keinen Einfluss, da es sich um ein öffentliches Parkhaus handelt
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Zeer net hotel en vriendelijk personeel

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (11/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Ich hatte eigentlich nach Presse-Konditionen angefragt, da ich im Medienbereich: Social-Media-Management für Sport, Reisen & Tourismus - überwiegend in Luxembourg und Belgien bin - und hatte meinen Presseausweis bei der Anfrage übersendet. Doch leider wurde ich immer auf die Hauptverwaltung verwiesen - was für mich dann einfach zu umständlich war - auch so nicht gewohnt bin.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns Grund zur Kritik hatten und es auch bereits im Vorfeld bei Ihrer Reservierung Probleme gab. Dazu haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht geschickt. Wir haben Ihre Kritikpunkte mit den betreffenden Abteilungsleitern besprochen und bitten Sie für alle Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder bei uns zu begrüßen.
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Sehr nettes Personal.Man fühlt sich rundum wohl.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundherum wohl gefühlt haben.
Bis bald und beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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