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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,506 reviews
:
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (11/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Perfekte Lage, wenn man einen Kongress besucht, aber auch sonst. Viele Sehenswürdigkeiten in nächster Nähe. Nahe dem Hauptbahnhof und – mit Verlaub – auch viele gute andere Restaurants in der Umgebung

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut. Ihren Hinweis zu den Handtüchern haben wir notiert.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (11/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Sehr gut! Aber es kann nicht sein, dass Sie mich zwingen, mindestens 40 zeichen zu schreiben! Das sollten Sie ändern, sonst hören die Gäste auf, wenn Sie dreimal zurückgepfiffen werden!!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (11/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Habe mit verletztem Fuss sogar eingeschweisste Eiswürfel bekommen inkl. Küchentuch

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und dass wir Ihrem verletzten Fuß mit einem bewährten Hausmittel schnell helfen konnten. Es sind oftmals die einfachen Dinge, die einen guten Gastgeber auszeichnen, Dankeschön für Ihre netten Worte dazu.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (11/06/2018)
Date of experience: 06/2018

The interior design of the room was nice, the breakfast was also good. The hotel is too expensive for what it offers.

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that generally you enjoyed your stay whith us. Your critism concerning room is very much appreciated.
Looking forward to welcoming you again soon,
best regards
Kirsten Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (10/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Teilweise etwas in die Jahre gekommen.
Schöne neue Bäder.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihnen insbesondere unsere neuen modernen Bäder sehr gefallen. Im September 2017 konnten wir die Renovierung des gesamten Hotels erfolgreich abschließen und bieten in allen Bereichen des Hauses unseren Gästen ein modernes Ambiente.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/06/2018)
Date of experience: 06/2018

…………..………………………………………………………………………………………..

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (10/06/2018)
Date of experience: 05/2018

>Hervorragendes Haus in Super-Innenstadt<

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (08/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Sehr angenehmes Stadthotel, gepflegt und sauber.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihren Hinweis zum Frühstücksbuffet haben wir an unseren Küchenchef weiter geleitet.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (07/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Top Hotel mit gutem Frühstück und Service.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns wieder rundherum zufrieden waren.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (06/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Alles perfekt. Super Frühstück................

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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