Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,677 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (19/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr guter Eindruck, das nächste Mal werde ich aber versuchen ein Zimmer nach hinten zu reservieren. Der Verkehrslärm ist doch erheblich und das Fenster im Zi 501 hat nicht vollständig geschlossen und den Lärm dämmen können.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr positives Feedback und Ihre lobenden Worte zu unserem Frühstücksservice haben wir uns sehr gefreut.
Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt im Dorint Kongresshotel Mannheim grüßen wir Sie aus der Quadratestadt!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (15/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Ihre Dorint Card bewerben sie mit einem Upgrade, einem Obstimbiss o.ä. . Bei unserem zweiten Aufenthalt in Mannheim wurden so ,wie beim ersten , keine entsprechenden Aufmerksamkeiten angeboten. Auch ließ beim jetzigen Besuch die Freundlichkeit der Mitarbeiter im Bereich Rezeption zu wünschen übrig. Da wir auch in Zukunft mehrmals im Jahr in Mannheim sein werden und ich es eigentlich schätze in immer dem gleichen Hotel zu wohnen finde ich den Aufenthalt vom Wochenende nicht motivierend weiterhin Gast in ihrem Haus zu sein.
Mit freundlichen Grüßen
Bernd Salz
Ps: Zimmerpersonal und Servicepersonal beim Frühstück waren ausnehmend freundlich und hilfreich)

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, werden wir Sie persönlich kontaktieren.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (15/08/2018)
Date of experience: 08/2018

War bei unserem letzten Besuch besser

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns diesmal nicht genießen konnten und unsere Leistungen nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Für die mangelnde Zimmerreinigung möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir haben mit unserer Hausdame gesprochen und entsprechende Maßnahmen eingeleitet, dass so etwas nicht mehr vorkommt.
Vielen Dank auch für die Schilderung Ihrer Erlebnisse beim Frühstücksbuffet. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden gemeinsam mit unserem Küchenteam entsprechende Maßnahmen ergreifen um künftig Vorfälle dieser Art zu vermeiden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (15/08/2018)
Date of experience: 08/2018

als sehr gut, lediglich das Rührei ist verbesserungswürdig, bitte keine Eimasse verwenden!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihren Hinweis bezüglich dem Rührei nehmen wir auf.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (14/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Wir waren höchst zufrieden

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (14/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Wenn in Mannheims zentraler Lage absteigen, dann bitte HIER!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hotels zufrieden waren. Sehr gern sind wir auch bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (14/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Ausreichend-Befriedigend

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität vom Frühstück nicht zufrieden waren, wir werden Ihren Hinweis an unseren Küchenchef weitergeben.
Bitte geben Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim noch einmal die Chance, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (14/08/2018)
Date of experience: 08/2018

schönes Hotel in zentraler Lage in Mannheim, netter aufmerksamer Service - sehr zu empfehlen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Very good rooms and facilities

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay whith us.
Looking forward to welcoming you again soon,
best regards
Kirsten Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Das Hotel hat eine sehr gute Lage. Leider trübt der erste Eindruck den Gesamteindruck.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus sowie Ihre offenen Worte im Anschluss daran.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und besonders das Frühstücksbuffet lobend erwähnen. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit der Serviceleistung unserer Rezeption nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt und das nicht dem Stil unseres Hauses entspricht.
Gerne würden wir Sie bei einem erneuten Besuch von unserer Servicequalität überzeugen. Besuchen Sie Mannheim und das Dorint Kongresshotel einmal wieder - sehr gern sind wir Ihr Gastgeber.
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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