Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,677 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (22/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Das Hotel ist sauber, gepflegt und trotz zentraler Lage erstaunlich ruhig. Wir haben sehr gut geschlafen.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie im Allgemeinen sehr zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit und die Lage hervorgehoben haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihr Frühstück nicht mehr einnehmen konnten und verstehen Ihre Enttäuschung, dass Ihnen an der Bar kein Kaffee angeboten wurde. Da man im Restaurant noch in der Abräum-Phase war, hätte sicher auch die Möglichkeit bestanden, eine Kleinigkeit zu essen bereit zu stellen. Wir haben dies bereits im Team besprochen und bitten Sie in aller Form um Entschuldigung. Aufgrund der Besonderheit der Buchungsrate ist eine Erstattung oder teilweise Regulierung leider nicht möglich.
Wir würden uns trotzdem sehr freuen, Sie wieder bei begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit, der Zimmerservice lies zu wünschen übrig, unkonzentriert......
Der Koch für das Buffet geht garnicht, da hätten wir lieber außer Haus gegessen.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen. Wir versichern Ihnen, dass wir das Feedback unserer Gäste sehr ernst nehmen. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits mit den zuständigen Abteilungsleitern ausgewertet. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt dadurch leider einen negativen Eindruck hinterlassen hat und bitten Sie in aller Form um Entschuldigung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Empfangsteam sehr gelobt haben.
Bitte geben Sie uns nochmals die Chance, Sie von unseren gewohnten guten Leistung in allen Bereichen zu überzeugen.
Bis bald und beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/06/2018)
Date of experience: 06/2018

seit der Renovierung noch besser geworden

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren das Ambiente nach unserer Renovierung besonders gut gefällt.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (20/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Tolles, sauberes Hotel in top Lage, Service/Bedienung lässt jedoch in weiten Teilen zu Wünschen übrig.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben, Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit im Haus sehr zufrieden waren und von unserer tollen Citylage begeistert sind. Die angesprochenen Qualitätsmängel und Optimierungsvorschläge haben wir bereits im Team besprochen. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht zum gewohnten guten Standard unseres Hauses gehört.
Bitte bleiben Sie unser aufmerksamer Gast und besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder!
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (20/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Es wurde ein guter Eindruck hinterlassen. Wir sind als gern gesehene Gäste empfangen worden und auch entsprechend behandelt worden.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (19/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Ein Haus, dass man seinen Freunden empfehlen kann.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und dass Sie uns weiterempfehlen. Ihre Hinweise und Kritikpunkte haben wir notiert. Herzlichen Dank dafür. Das Feedback unserer Gäste wird regelmäßig im Team ausgewertet und besprochen.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (19/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Sehr gut geführtes Hotel. Perfekt als Schlafplätze für Veranstaltungen in Mannheim.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (19/06/2018)
Date of experience: 06/2018

sehr schönes Hotel, super Frühstück

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (19/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Tolles Hotel mit super Preis-Leistungs-Verhältnis und super schönen neue renovierten Zimmern.
Das Frühstück ist der absolute Knaller!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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