No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed:
9 years ago
(19/02/2018)
Date of experience:
02/2018
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
9 years ago
(17/02/2018)
Date of experience:
02/2018
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
9 years ago
(17/02/2018)
Date of experience:
02/2018
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
9 years ago
(17/02/2018)
Date of experience:
01/2018
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed:
9 years ago
(14/02/2018)
Date of experience:
02/2018
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed:
9 years ago
(13/02/2018)
Date of experience:
02/2018
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed:
9 years ago
(13/02/2018)
Date of experience:
02/2018
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
9 years ago
(12/02/2018)
Date of experience:
02/2018
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed:
9 years ago
(11/02/2018)
Date of experience:
02/2018
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
9 years ago
(10/02/2018)
Date of experience:
02/2018
Der zuerst sehr gute Eindruck wurde durch nicht kompetentes Personal zunichte gemacht
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genießen konnten und unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass dies in keinster Weise zum Standard unseres Hotels gehört.
Vielen Dank auch für die Schilderung Ihrer Erlebnisse beim Frühstücksbuffet. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden gemeinsam mit unserem Küchen- und Serviceteam entsprechende Maßnahmen ergreifen um künftig Vorfälle dieser Art zu vermeiden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team