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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,678 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/04/2018)
Date of experience: 03/2018

Wie gewohnt wieder top. Insbesondere das Frühstück.

Sehr geehrter Gast, über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Vielleicht bis bald? Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/04/2018)
Date of experience: 03/2018

Gutes Hotel, das gut zu erreichen ist und mit tollem Frühstück Büffet überrascht

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (02/04/2018)
Date of experience: 03/2018

angenehmes Hotelambiente, gut und zentral gelegen ,

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (29/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Sehr schöner Aufenthalt

Super Personal...vor allem an der Rezeption

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (29/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Im allegemeinen hat alles gepasst und bin zufrieden

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (29/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Sehr gut fanden wir das Hotel und können es weiterempfehlen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns weiterempfehlen werden. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (28/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Sehr gutes Hotel für ein verlängertes Wochenende. Die Lage ist hervorragend. Theater Innestadt und gure Restaurants in Gehreichweite. Absolut zu empfehlen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Freundlicher Empfang, helles, sehr schönes Zimmer, ideale Lage... hab' schon wieder gebucht :)

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim und bis bald!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (28/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Auch für einen längeren Aufenthalt als Privatgast und nicht als Geschäftsmann hervorragend geeignet weil direkte Verbindungen zum Hbf/Öffentlicher Verkehr.
Sofort beginnt die Einkaufcity und auch die Freizeitanlagen/Parks etc. in unmittelbarer Nähe, alles fußläufig erreichbar.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre ausführliche Kommentierung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Alles in allem war es gut, da auch so sehr zentral können uns nicht beschweren. Alleine das Personal lässt aber von uns keinen Besuch in diesem Hotel mehr zu.
Ich habe so ein unfreundliches Personal noch nie in einem Hotel erlebt, vor allem am Rezeption. Geht überhaupt nicht :-(

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Ihre Eindrücke und Hinweise sind für uns sehr wichtig. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns bedingt durch unfreundliches Verhalten der Mitarbeiter nicht wohl gefühlt haben und somit ein sehr negativer Eindruck zurück geblieben ist. Dafür bitten wir Sie in aller form um Entschuldigung. Wir versichern Ihnen, dass dieses Verhalten nicht zum gewohnten guten Standard unseres Hauses gehört. Ihr Feedback haben wir sofort in allen Abteilungen in offener Runde besprochen haben,
Bitte geben Sie uns noch einmal die Chance, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vom Gegenteil zu überzeugen!
Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns zu begrüßen!
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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