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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,426 reviews
:
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (10/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Der Eindruck ist noch gut, mit den vorgenannten Einschränkungen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Eckhart
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (10/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gutes Hotel - komme gerne wieder !

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (10/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Es wäre vorteilhaft, wenn sich die Mitarbeiter:innen am Empfang die Kostenübernahmeerklärungen komplett durchlesen würden. So musste ich sowohl beim Check bezüglich des Frühstücks als auch später bei der Freischaltung des Parkbelegs sehr bestimmt darauf hinweisen, dass diese Kosten ebenfalls übernommen werden und meine eigene Buchungsbestätigung heraussuchen, in der diese Kostenübernahmen am Ende explizit erwähnt wurden. Die erste Aussage war jeweils, dass es diese Kostenübernahme nicht geben würde. Allerdings möchte ich auch darauf hinweisen, dass ansonsten der Service sehr freundlich war.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Pergande
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (10/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Niranjan Nagarajah
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (10/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Positiv

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir waren von unserem Zimmer begeistert. Auch das Bad hat uns gut gefallen, da auch auf dem Waschtisch genug Ablagemöglichkeiten vorhanden waren. Das Frühstück war sehr gut gewesen und über den Service konnte man nicht meckern, alles war gut.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Overall we were happy with our stay. The only really negative point we had was the temperature inside the hotel and specifically the room. But even the hallways were ridiculously warm. Due to this the only way to deal with this was to open the window which made the room very noisy due to the location street side.

Other than that, everything was to our satisfaction. We appreciate the friendly and helpful staff. Despite breakfast being better one day from the other, there are no real complaints. We will be happy to return again next time we visit Mannheim.

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Der allgemeine Eindruck war sehr gut. Das Hotel war ziemlich belebt, dennoch angenehm ruhig. Es hat alles gepasst. Alles Weitere habe ich bereits beschrieben.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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