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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,507 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (20/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Sehr gutes Hotel zentral in Mannheim gelegen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine fast 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (20/12/2017)
Date of experience: 12/2017

wir freuen uns jedes mal aufs neue bei euch zu übernachten. Der Gruß aus der Küche war eine angenehme Überraschung.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Herzlichen Dank für Ihre konstruktiven Hinweise zur Tischreservierung und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus zu begrüßen.
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (19/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Zentrale Lage, optimaler Ausgangspunkt für Shopping und Konzertbesuche. Sehr gutes Frühstück mit speziellem Angebot am Wochenende.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben!
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (19/12/2017)
Date of experience: 12/2017

alles gut, waren das 2. mal dort, kommen wieder

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben!
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (19/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Ein in die Jahre gekommenes Hotel mit einem schlechten Housekeeping, Liften die dringend erneuert gehören, einer nicht kundenorientierten Rezeption und einer Frühstückscrew die wenig motiviert ihren Job verrichtet. Das reflektiert sich ebenfalls im Desinteresse des Managements.
Als Isozert Sachverständiger für Safety und Quality Assessment darf ich mir ein solches Urteil erlauben. Ich bat übrigens das Management um eine schriftliche Stellungnahme.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (19/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Tolles Hotel in richtig guter Innenstadtlage!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (19/12/2017)
Date of experience: 12/2017

gute Lage (Nähe zur Straßenbahn und zum Weihnachtsmarkt) , attraktive Wochenendrate inkl. Frühstück

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (19/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Das Hotel ist sehr schön. Lage ist super, wir waren jetzt schon zum 2 mal da, um auf den Weihnachtsmarkt zu gehen. Ich würde es auf jeden Fall weiter empfehlen!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (19/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Sehr angenehmes Ambiente, sehr freundliches Personal an der Rezeption

Sehr geehrter Gast,
schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (19/12/2017)
Date of experience: 12/2017

optimale Lage,schöne Zimmer,super Frühstück

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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