Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,678 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (12/03/2018)
Date of experience: 03/2018

ich komme gerne wieder, allderdings war mein Handtuch dreckig

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und gerne wiederkommen möchten.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie ein schmutziges Handtuch in Ihrem Zimmer vorgefunden haben. Wir haben Ihren Hinweis umgehend an unsere Hausdame weitergeleitet. Bitte seien Sie versichert, dass dies in keinster Weise zum Standard unseres Hotels gehört.
Besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder - sehr gerne sind wir Ihr Gastgeber in Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (12/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Schönes Hotel in sehr guter Lage, sehr schöne Auswahl beim Frühstücksbuffet

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet begeistern konnten.
Ihren Hinweis bezüglich der Matratzen nehmen wir auf.
Bitte bleiben Sie unser aufmerksamer Gast und besuchen Sie uns bei Ihren nächsten Aufenthalt in Mannheim wieder.
Bis dahin grüßen wir Sie aus der Quadratestadt Mannheim,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (12/03/2018)
Date of experience: 02/2018

Sehr guter Eindruck, freundlicher Empfang an der Reception; Hervorragendes Angebot: einen Morgen keine Zimmerservice--> Pilsgutschein, nachahmenswerte Idee!!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.
Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus positiv bewerten und Ihnen besonders auch der Gutschein für ein Getränk an unserer Bar, bei Verzicht auf Zimmerreinigung, gefallen hat.
Besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder - sehr gerne sind wir Ihr Gastgeber in Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (12/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Lebensmittel wurden nicht nachgefüllt, Personal war freundlich

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass die Speisen während Ihres Aufenthalts in unserem Haus nicht nachgefüllt wurden. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Mit unserem Küchenchef und dem Küchenteam habe ich bereits Rücksprache gehalten um solche Vorkommnisse künftig zu vermeiden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (12/03/2018)
Date of experience: 03/2018

gutes Hotel, gute Lage, Preis-Leistungsverhältnis OK

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus sowie Ihre offenen Worte im Anschluss daran.
Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches in der Bar erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt und das nicht dem Stil unseres Hauses entspricht. Wir sind weder Ihren berechtigten Erwartungen noch unserem eigenen Anspruch gerecht geworden. Ihre konstruktiven Anmerkungen habe ich gerne zum Anlass genommen, eingehend mit unserem Team zu sprechen um zukünftig Vorfälle dieser Art vermeiden zu können.
Durch Ihr Feedback geben Sie uns die Chance an unserer Dienstleistung zu arbeiten und diese weiter im Sinne unserer Gäste zu optimieren, dafür danken wir Ihnen und sind Ihnen sehr verbunden.
Mit nochmaligem Dank für Ihre wertvollen Hinweise und herzlichen Grüßen
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (11/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Dass Hotel ist sehr gut zu erreichen vom Mannheim HBf. Die Zimmer sind sauber und schon eingerichtet, dass Personall ist ausserst Freundlich und Professiobnell. Schnelles einschecken und auschecken was angenehm ist wegen Besprechungen die geplannt sind.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Serviceleistung unserer Rezeption zufrieden waren und sich auch sonst in unserem Haus wohl gefühlt haben.
Besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder - sehr gerne sind wir Ihr Gastgeber in Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (10/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Grundsolide!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten. Die Renovierung der Sauna ist bereits in Planung. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (10/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Ich komme seit ca. 15 Jahren.bin jedesmal zufrieden.Ich bekomme immer mein Wunschzimmer.

Sehr geehrter Stammgast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass wir Sie schon seit Jahren immer wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.
Die Bestände des Lachses sind weltweit gefährdet und der Lachs steht auf der Liste der besonders schützenswerten Fischarten. Um unserer Verantwortung zum Thema Nachhaltigkeit nachzukommen, haben sich die Dorint Hotels & Resorts dazu entschlossen, keinen Lachs mehr anzubieten.
Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise und Anregungen, die wir im Team auswerten werden.
Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Kongresshotel Mannheim!
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (09/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Alles zu meiner Zufriedenheit. Es gibt nichts zu beanstanden.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (09/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Sehr gut, ansprechende Architektur, gute Schallisolierung

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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