Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,678 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
<20 years
Reviewed: 9 years ago (27/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Wie beschreiben könnte das Personal noch etwa aufmerksamer sein.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit der Serviceleistung unserer Rezeption nicht zufrieden waren. Ihren Hinweisen sind wir sofort nachgegangen und haben entsprechende Gegenmaßnahmen getroffen, damit solche Vorfälle nicht wieder passieren.
Bitte besuchen Sie uns dennoch bald wieder, damit wir Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen können.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (26/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Sehr angenehm, v.a. das Frühstück kann wirklich überzeugen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (26/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Allgemein ein sehr schönes Hotel in guter Lage. Sehr freundliche Rezeption.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserer Lage und der Freundlichkeit unserer Rezeption begeistern konnten.
Umso mehr bedauern wir, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt mit der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihren Kritikpunkt haben wir sofort an unsere Hausdame weitergeleitet.
Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Kongresshotel Mannheim!
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (26/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Good place, nicely located, friendly people, clean hotelroom

Dear Sir,
Thank you very much for your comment and your feedback.
We look forward to welcoming you again soon.
Kind regards,
Yours Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (26/02/2018)
Date of experience: 02/2018

effizient - sauber - schön - tolles Frühstück - immer wieder

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Serviceleistung und der Sauberkeit des Hauses zufrieden waren.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (26/02/2018)
Date of experience: 02/2018

alles in Ordnung, das Zimmer war gut und Frühstück sehr lecker!!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet begeistern konnten. Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (25/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Generell war es gut. Ich hatte ein spezielles Problem und aus meiner Sicht ist nicht gut gelost. Deswegen were rich im Dorint night wieder bleiben.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus sowie Ihre offenen Worte im Anschluss daran.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus gut bewerten. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit der Serviceleistung nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt und das nicht dem Stil unseres Hauses entspricht. Wir sind weder Ihren berechtigten Erwartungen noch unserem eigenen Anspruch gerecht geworden. Ihre konstruktiven Anmerkungen habe ich gerne zum Anlass genommen, eingehend mit unserem Team zu sprechen um zukünftig Vorfälle dieser Art vermeiden zu können.
Gerne würden wir Sie bei einem erneuten Besuch von unserer Servicequalität überzeugen. Besuchen Sie Mannheim und das Dorint Kongresshotel einmal wieder - sehr gern sind wir Ihr Gastgeber.
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (25/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Zimmer und Service ausgezeichnet. Herzlichen Dank für alles!

Liebe Frau Winkelmann,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (20/02/2018)
Date of experience: 02/2018

es ist ein Hotel zum Wohlfühlen, das Frühstück ist außergewöhnlich

Sehr geehrter Gast, über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Vielleicht bis bald? Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (20/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Sehr gutes Hotel, geräumiges Zimmer. Einmalig gute Frühstücksleistung.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet begeistern konnten. Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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