Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,680 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (23/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Das Hotelhat uns gut gefallen.Freundliches Persona, zentrale Lage, sehr gutes Frühstück

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihre lobenden Worte für die Freundlichkeit unseres Personals geben wir sehr gerne weiter.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (23/01/2018)
Date of experience: 01/2018

sehr schönes Hotel, sehr freundliches Personal, super Service

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (23/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Sehr gute zentrale Lage, sehr schönes Zimmer im obersten Stock, sehr freundliche Mitarbeiter.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass unsere modernen Zimmer Ihren Geschmack getroffen haben und Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter lobend erwähnen.
Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der Matratze, dem wir umgehend nachgehen.
Sehr gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Bis dahin grüßen wir Sie aus der Quadratestadt Mannheim,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (23/01/2018)
Date of experience: 01/2018

von vielen DORINTHOTELS eines der besten

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (22/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Sehr guter Hotel und kompetenter Personal

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (22/01/2018)
Date of experience: 01/2018

War schon oft hier, immer wieder alles in bester Ordnung

Sehr geehrter Stammgast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass wir Sie schon seit Jahren immer wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch im Dorint Kongresshotel Mannheim!
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (22/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Stylisches Hotel, sehr guter Service an der Rezeption, tolles Frühstückbuffet.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet begeistern konnten. Bitte entschuldigen Sie den fehlenden Schinken während Ihres Aufenthalts.

Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (20/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Sehr angenehmer Aufenthalt ich werde gerne wiederkommen

Sehr geehrter Gast, über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben und wir Sie einmal wieder bei uns begrüßen dürfen.
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (20/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Die Preisgestaltung für die Übernachtung in Ihrem Haus ist wenig transparent. Wieso konnte ich die erste Nacht vom 17. - 18.01.2018 über Expedia um 23% günstiger buchen als auf direktem Wege auf der Homepage Ihres Hotels?

Die Wettersituation, durch die einige der Gäste in Ihrem Hause noch eine weitere Nacht gestrandet waren, hat diesen Eindruck nur verstärkt. Beim Vereinbaren der Verlängerungsnacht am 18.01.2018 nachmittags wurde mir auf meine Frage nach dem Preis recht barsch erklärt, dass dieser nunmehr 150,00€/Nacht sei. Die anschließende Gegenprobe im Internet ergab, dass dort ein Preis von 140,00€ /Nacht angegeben wurde. Diese Differenz wurde dann gestern früh bei Bezahlen nachgelassen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr konstruktives Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde hatten. Im Hinblick auf den Übernachtungspreis ist uns leider ein Fehler unterlaufen. Die Tagesrate betrug an beiden Tagen € 150 für das Standard-Einzelzimmer exkl. Frühstück. In einigen Online-Portalen war jedoch eine deutlich niedrigere Rate buchbar, obwohl dieser „Deal“ bereits abgelaufen war.
Für die Preisdifferenzen und die nicht gastorientierte bzw. unfreundliche Ansprache möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht dem Standard unseres Hauses.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Mannheim von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (17/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Angenehm neuer Renovierungsstand, schöne Einrichtung, hervorragendes Frühstück, Tiefgarage im Haus. Für Geschäftsreisen perfekt

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über die lobenden Worte für unser Haus freuen wir uns sehr.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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