Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,680 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (04/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Sehr freundlicher Empfang, schönes Hotel, große und freundlich ausgestattete Zimmer, Dusche großzügig, alles sehr sauber, Kaffeekocher vorhanden.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und dass Sie insbesondere von unserem freundlichen Empfangs-Team und unseren renovierten Zimmern so begeistert sind.
Vielleicht besuchen Sie uns bald wieder? Bereits heute heißen wir Sie herzlich Willkommen im Dorint Kongresshotel Mannheim!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (04/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Ein sehr sauberes und modern eingerichtetes Haus. Die Mitarbeiter waren nett und zuvorkommend.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (04/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Freundliches Personla. Zimmer sind in Ordnung. Die Zimmer zur Strasse hin viel zu laut auch bei geschlossenem Fenster

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr positives Feedback und Ihr Lob über unser Personal haben wir uns sehr gefreut. in diesem Jahr werden wir den Schallschutz unserer Fenster, die zur Straßenseite liegen, prüfen und erneuern.
Sehr gern sind wir auch bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (04/01/2018)
Date of experience: 01/2018

waren positiv überrascht, vorallem vom Frühstücksbuffet.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet begeistern konnten. Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (04/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Sehr gut organisiertes Hotel ,zentral gelegen , Freundliche Mitarbeiter.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und besonders die Freundlichkeit unseres Personals lobend erwähnen.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch in Mannheim und dem Dorint Kongresshotel grüßen wir Sie aus der Quadratestadt,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Alles bestens: für meine Familie und mich war nichts zu verbessern.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Alles Super: Zimmer, Frühstück, Lage, Sauberkeit.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Allgemein 1-. Lediglich der Saunabereich entsprach nicht unseren Erwartungen an ein Dorinthotel. Die Barbedienung hat mich zu lange warten lassen (meine Einschätzung). Wir kommen trotzdem wieder :-)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus sowie Ihre offenen Worte im Anschluss daran.
Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches in der Bar und dem Saunabereich erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt und das nicht dem Stil unseres Hauses entspricht. Wir sind weder Ihren berechtigten Erwartungen noch unserem eigenen Anspruch gerecht geworden. Ihre konstruktiven Anmerkungen habe ich gerne zum Anlass genommen, eingehend mit unserem Team zu sprechen um zukünftig Vorfälle dieser Art vermeiden zu können. Des Weiteren nehmen wir Ihre Kritikpunkt bezüglich der Sauna und dem Ruhebereich sehr gerne in die Planung für die Renovierung mit auf.
Durch Ihr Feedback geben Sie uns die Chance an unserer Dienstleistung zu arbeiten und diese weiter im Sinne unserer Gäste zu optimieren, dafür danken wir Ihnen und sind Ihnen sehr verbunden.
Mit nochmaligem Dank für Ihre wertvollen Hinweise und herzlichen Grüßen
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Sehr nett
wir kommen wieder.
alles bestens

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Ihren Hinweis bezüglich der Reinigung der Tische werden wir im Team noch einmal besprechen.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Sehr freundlicher und professioneller Check-in - man hat sich willkommen gefühlt. Check-out ebenso.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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