Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,680 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (16/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Gute Lage, großzügiges Zimmer und die rote Duschwand hat mir sehr gefallen :-)

Sehr geehrter Gast, über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Besten Dank auch für Ihren konstruktiven Hinweis zur Barbeleuchtung, wir werden das überprüfen.
Vielleicht bis bald? Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (16/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Sehr zufrieden, allerdings beim Check-in eine etwas zu lange Wartezeit

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (16/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Sehr gepflegtes, sauberes, elegantes, zentral gelegenes Hotel.
Das Personal ist sehr freundlich, höflich und hilfsbereit.
Tolle Angebote wie z. B. Teatime!!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (14/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Ein sehr schönes gepflegtes Hotel mit einem super Service

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (14/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Gute Bau- und Räumlichkeiten, Personal im Restaurant ehr "kostengünstig"

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (14/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Ein sehr gut geführtes Stadthotel in idealer Lage, die gratis Flasche Wasser war eine echte Überraschung

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (13/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Freundlichkeit der Rezeption, angenehme Bar, alles sehr sauber

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (13/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Ich habe vor über einem halben Jahr gebucht und bezahlt und hatte damals eine schriftliche Bestätigung bekommen, dass meine Wünsche bzgl. Rechnungstellung erfüllt werden. Die erste Info, die ich bei der Anreise erhielt, war, dass diese Vereinbarung annulliert wurde. Ein solches Geschäftsgebaren kann man nicht mehr als seriös bezeichnen .

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Zunächst freuen wir uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Zu Ihren genannten Kritikpunkten haben wir Sie bereits persönlich per Email kontaktiert. Wir bedauern es sehr, dass dadurch Ihr Aufenthalt leider einen negativen Eindruck hinterlassen hat.
Wir würden uns trotzdem sehr freuen, Sie wieder im Dorint Kongresshotel Mannheim zu begrüßen.
Vorweihnachtliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (13/12/2017)
Date of experience: 12/2017

alles super..................................................................................................................................

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (13/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Am zweiten Tag meines Aufenthaltes war nach dem Housekeeping eine fremde, benutzte Socke zwischen meinen persönlichen Sachen gelegen.
Am letztenTag meines Aufenthaltes habe ich nach dem Frühstück meinen Koffer ins Auto gebracht und wollte die restlichen Sachen in der Pause der Konferenz (10:15 Uhr) aus dem Zimmer holen und mich nochmals frisch machen. Dies ging leider nicht mehr, da das Housekeeping mein Zimmer bereits fertig gemacht hatte und meine verbliebenen Sachen aus dem Zimmer geholt hatte. Leider auch die fremde Socke welche ich dann in meiner Jacke wiederfinden musste. Ekelig!!!

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst, da die Sauberkeit im Haus oberste Priorität hat. Umso mehr bedauern wir den von Ihnen geschilderten Vorfall. Wir haben den Sachverhalt bereits mit unserer Hausdame ausgewertet und haben sofort Maßnahmen ergriffen, damit dies nicht wieder passiert. Wir bitten Sie dafür in aller Form um Entschuldigung.
Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie bei einem Ihrer nächsten Aufenthalte in Mannheim von unseren gewohnten guten Leistungen zu überzeugen.
Vorweihnachtliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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