Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,507 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (22/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Modern. Frisch. Offen. Zeitlos. Eher Geschäftshotel.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie im Dorint Kongresshotel Mannheim einen angenehmen Aufenthalt hatten und sich wohl gefühlt haben.
Vielleicht bis bald? Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber in Mannheim.
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (22/10/2017)
Date of experience: 10/2017

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Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (20/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Sauber, freundlich, schön für Business Trip, als Familienhotel sicherlich h nicht ganz so toll, aber super Lage

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr tolles Feedback haben wir uns sehr gefreut.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (20/10/2017)
Date of experience: 10/2017

angenehm. keine weitere beschreibung....

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen, Sie bald wieder im Dorint Kongresshotel Mannheim zu begrüßen.
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (18/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Wir kommen nicht wieder zu Ihnen ins Hotel

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren und sind Ihren Hinweisen sofort nachgegangen. Die offenen Worte unserer Gäste nehmen wir sehr ernst, um unserer täglichen Herausforderung, stets ein guter Gastgeber zu sein, gerecht zu werden.
Für die lange Wartezeit an der Bar möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Mit dem Mitarbeiter haben wir bereits ein Gespräch geführt.

Da Sie eine Frühbucherrate gebucht hatten, wurde vereinbarungsgemäß der Rechnungsbetrag direkt von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Das Frühstück von 23€ pro Person und Tag wurde Ihnen (siehe Reservierungsbestätigung) als Zusatzleistung angeboten, da dies in der Frühbucherrate nicht inkludiert war. Daher wurde bei Check out auch korrekterweise das Frühstück extra berechnet. Es war auf keinen Fall unsere Absicht, Sie zu verärgern.

Wir würden uns trotzdem sehr freuen, Sie wieder im Dorint Kongresshotel Mannheim zu begrüßen!
Freundliche Grüße aus der Quadratestadt
Martina Brunner
Direktionsassistentin
Dorint Kongresshotel Mannheim
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (18/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Ich möchte mich jetzt hier nicht näher auslassen!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (17/10/2017)
Date of experience: 10/2017

sehr gutes Hotel. Angebote sollten überwacht werden

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Für die langen Wartezeiten an der Bar bitten wir Sie um Entschuldigung. Zu Ihrem Hinweis, dass Angebote überwacht werden sollten, hätten wir uns ein paar Details gewünscht, worauf sich die Aussage bezieht, damit wir entsprechend reagieren können.
Sehr gern sind wir auch bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H,-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (16/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Gut gelegenes, sauberes Hotel. Zimmer gut ausgestattet.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut. Wir bedauern es sehr, dass es beim Frühstück am Kaffeeautomaten zu längeren Wartezeiten gekommen ist. Ihren Vorschlag, wieder auf Kaffeekannen zurück zu greifen, werden wir im Team besprechen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder im Dorint Kongresshotel Mannheim zu begrüßen!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (16/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Freundliche athmosphare und optimale Lage für Kongressbesucb

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns - bis auf den Service an unserer Bar - sehr wohl gefühlt haben. Ihren Hinweis haben wir sofort im Team besprochen.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (16/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Gepflegt, ordentlich. Allerdings nicht übermäßiger Service. Insgesamt hoher Preis bei zwar gutem aber im Verhältnis zum Preis nicht angemessenem Standard. Einiges wirkte abgenutzt im Zimmer. Teilweise überfordertes Personal im Restaurant. Personal allerdings immer sehr bemüht

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass es einige Kritikpunkte gab und Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht rundherum zufrieden waren. Die Toilettenbrille haben wir sofort ausgetauscht.
Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder im Dorint Kongresshotel Mannheim zu begrüßen und bedanken uns nochmals für Ihr Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr Kristen H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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