Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,507 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (10/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Schöne Zimmer und nettes Personal. Abendessen war okay.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihre Hinweise werden wir im Team auswerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (10/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Sehr nettes Personal; saubere Zimmer; reichhaltiges Frühstück, wobei die Brötchen etwas zu hart waren. Und das Personal das Geschirr sehr rasch abräumt, obwohl man teilweise noch nicht fertig ist.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Über Ihr Lob zu unserem Frühstücksbuffet hat sich unser Küchenchef und sein Team besonders gefreut. Ihren Hinweis zum Frühstücksservice haben wir im Team besprochen.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (10/10/2017)
Date of experience: 10/2017

zentral gelegenes, sehr schönes Hotel, warme Atmosphäre, freundliches Personal
Zimmer sind im modernen Stil eingerichtet und laden auch zu einem längeren Aufenthalt ein

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Dass wir Sie mit unseren renovierten Zimmern und unserem modernen aber gemütlichen Ambiente begeistern konnten, freut uns ganz besonders.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/10/2017)
Date of experience: 10/2017

nice located business hotel, with friendly staff. And excellent breakfast, various types of tea, coffee, champagne.

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay whith us.
Looking forward to welcoming you again soon,
Best regards
Kirsten Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Leider waren zum Zeitpunkt unserer Anreise Bauarbeiten in der Lobby im Gange und der Fitness bzw Sauna Bereich war nicht zugänglich

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihre Suite nicht in einem TOP Zustand vorgefunden haben und bitten Sie dafür um Entschuldigung. Wir haben Ihre Hinweise bereits mit unserer Hausdame ausgewertet. Auch für die Unannehmlichkeiten bedingt durch Bodenarbeiten vor dem Fitness Bereich bitten wir Sie um Entschuldigung. Auf die bauliche Konzeption und die Preise der Tiefgarage haben wir leider keinen Einfluss, da es sich um ein öffentliches Parkhaus handelt.
Wir würden uns trotzdem sehr freuen, sie wieder im Dorint Kongresshotel Mannheim willkommen zu heißen!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (10/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Sehr guter Service, gut geschultes und zuvokommendes Personal.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und einen angenehmen Aufenthalt hatten. Für die langen Wartezeiten im Restaurant möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Sehr gern sind wir auch bei Ihrem nächsten besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (09/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Klasse Business Hotel - Super Rezeptionsservice

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Lob für unser Rezeptionsteam. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen ein guter Gastgeber waren und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (09/10/2017)
Date of experience: 10/2017

I really like to stay at your hotel but this time I was disappointed even if I turned on the heating

Dear guest,
Thank you very much for your positive comment and your open feedback. We are very glad to hear that generally you have enjoyed your stay with us. We assure you that we are really very sorry for all inconveniences caused from the cold room and the noice from the main road in front of our hotel.
We look forward to welcoming you again to the Dorint Kongresshotel Mannheim.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (09/10/2017)
Date of experience: 10/2017

OK, the Dorint is an average hotel and now has some serious competition in Mannheim. Perhaps it will encourage you to pay more attention to your customers.

Dear Guest,
Thank you for this helpful review following your recent stay with us. We really appreciate you taking the time to give us feedback. I was very disappointed to learn that you were not satisfied with the service quality of our hotel. Please do not hesitate to contact us directly to make you next stay with us more comfortable.
We look forward to welcoming you again to the Dorint Kongresshotel Mannheim.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (09/10/2017)
Date of experience: 10/2017

komme öfters geschäftlich nach Mannheim, im Dorint fühle ich mich zuhause.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen und dass Sie mit unseren Leistungen und unserem Service sehr zufrieden sind.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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