Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,221 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (07/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Always relatively comfortable to be in Dorint

Dear Sir or Madame,
Thank you very much for your open feedback on the Customer Alliance online tool. We sincerely regret that the time you spent with us was not to your full satisfaction. I have shared your criticism with all the relevant managers and we assure you that we are really very sorry for all inconveniences caused.
We look forward to welcoming you again to the Dorint Kongresshotel Mannheim.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (06/04/2017)
Date of experience: 04/2017

sehr gutes Hotel und ausgezeichnete Lage

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und von unserem Frühstücksbuffet so begeistert sind. Für das unfreundliche Verhalten der Rezeption bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung.
Bitte besuchen Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Mannheim wieder - bereits heute heißen wir Sie herzlich willkommen im Dorint Kongresshotel Mannheim!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (05/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Nach Renovierung top bin sehr positiv überrascht

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (05/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Gutes Hotel, Zimmer nicht mehr Zeitgemäß

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke zu schildern. Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Room Service Menü kalt war und entschuldigen uns dafür in aller Form. In diesem Jahr werden auch die restlichen nicht renovierten Zimmer modernisiert, sodass ab September alle Zimmer, Lobby, Bar und Rezeption ein modernes Ambiente besitzen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder bei uns zu begrüßen.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (05/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Zimmer ganz neu renoviert, guter service

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (05/04/2017)
Date of experience: 04/2017

sonst zufrieden , bis auf das mit dem Zimmer, bin um 14 Uhr noch zum Fitness Studio und wollte in mein Zimmer und dann ging meine keycard nicht mehr und ich musste wieder an die Rezeption.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie im Allgemeinen mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihre Hinweise und Kritikpunkte haben wir notiert und werden sie im Team auswerten. Für die Störung durch die Zimmermädchen entschuldigen wir uns bei Ihnen. Das darf bei einem gebuchten Late check out einfach nicht passieren.
Wir würden uns sehr freuen, Sie anlässlich Time Warp 2018 wieder bei uns zu begrüßen!
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (05/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Personale molto cordiale, letto comodo, stanza molto confortevole, ottima posizione vicina alla stazione dei treni, molto buona la colazione

Dear Sir or Madam,
Thank you very much for your positive feedback. We are very delighted to read that you enjoyed your stay and hope to welcome you again soon.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (04/04/2017)
Date of experience: 03/2017

schön, daß die Zimmer renoviert sindxxxx

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen unsere renovierten Zimmer besonders gut gefallen.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (04/04/2017)
Date of experience: 03/2017

Absolut motiviertes und angenehmes Personal

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Hinweis zur Buffetanordnung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unsere Mitarbeiter besonders loben.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (04/04/2017)
Date of experience: 03/2017

Check in and check out was very easy and quick. Very satisfactory overall impression

Dear Sir or Madame, Thank you very much for your positive comments and your open feedback on the Customer Alliance online tool. We are very glad to hear that you have enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again to the Dorint Kongresshotel Mannheim.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
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