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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,507 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (04/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Eine Renovierung im laufenden Betrieb ist OK - aber ich würde das etwas schöner/ansprechender gestalten!!! Zeigen Sie Architektenbilder, was kommen wird und Wann, dass der Gast neugierig wird! So ist es gerade "furchtbar"!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir bedauern es sehr, dass Sie sich aufgrund unserer momentanen Renovierungsarbeiten in der Hotel-Lobby nicht rundum wohl gefühlt haben. Für alle Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.
Vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erlebnisse beim Frühstück. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst, wir werden entsprechende Maßnahmen ergreifen.
Die Zimmer der Standardkategorie verfügen über keine Minibar. Sie haben die Möglichkeit, kleine Snacks und Erfrischungen an unserer Rezeption zu erwerben. Eine bereits in den Zimmerpreis inkludierte Minibar finden Sie in unseren Superior-Zimmern vor. Einen kleinen Kühlschrank zur persönlichen Nutzung finden Sie in unseren Komfortzimmern.
Vielleicht dürfen wir Sie nach Abschluss der Renovierungsmaßnahmen wieder bei uns begrüßen? Wir würden uns sehr freuen!
Herzlichst
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/09/2017)
Date of experience: 08/2017

Anspruchsvolles Hotel in guter Lage. Hervorragend geeignet zum shoppen und ausgehen. Freundliches geschultes Personal in allen Bereichen. Schöne, moderne helle Zimmer.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit den Leistungen unseres Hotels begeistern konnten.
Freuen Sie sich in wenigen Tagen auf die modernisierte Bar.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (01/09/2017)
Date of experience: 08/2017

tolles komfortables Stadthotel, super Frühstücksbuffet, guter Service

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet begeistern konnten. Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (31/08/2017)
Date of experience: 08/2017

sehr zentral gelegenes und modernes Hotel mit sehr freundlichem Personal.
alles top!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (30/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Prima Hotel in guter Lage; Frühstück Klasse

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet begeistern konnten. Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (29/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Rundum zufrieden. Es war ein angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (29/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Sehr gut, die Baustelle war kein Problem. Mitarbeiter freundlichen, kompetent und humorvoll. Die Dame, die uns leckere Frühstückseier zubereitet hat, war witzig und hat dem Tag schon ein Stück Fröhlichkeit gegeben, sehr schön.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, für Ihre nette Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bereist am morgen ein Lächeln ins Gesicht zaubern konnten.
Besuchen Sie uns bald wieder - sehr gerne sind wir wieder Ihr Gastgeber!
Herzlichst
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (29/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Leider momentan Baustelle im Haus aber nicht sehr störend
Das Personal sehr freundlich
Das Essen abends und morgens sehr gut

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Für Ihr Verständnis für die Renovierungsarbeiten möchten wir uns herzlichst bedanken.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (29/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Wir waren schon öfters zu Gast in diesem Hotel und sind immer sehr zufrieden.

Sehr geehrter Stammgast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (29/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Tolles Hotel schöner Garten .Super das es eine Kaffemaschine auf dem Zimmer gibt.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Uns freut zu hören, dass Sie insbesondere die Kaffeemaschine auf dem Zimmer schätzen.
Bitte besuchen Sie uns bald wieder - wir heißen Sie schon heute herzlich Willkommen.
Beste Grüße,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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