Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,507 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (18/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Nettes Hotel, wenn nicht gerade Baustelle im Haus wäre.
Bei Frühstück konnte man sich nicht unterhalten, das hinterlässt einen schlechten Eindruck.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (17/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Sehr schöne große Zimmer - man hätte sich allerdings die Teppichware sparen können (Hygiene) besser Laminat oder Holzböden

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihnen besonders unsere großen Hotelzimmer gefallen haben. Bei der Auswahl des Bodenbelags für unsere neu renovierten Zimmer haben wir uns für eine Kombination aus Laminat und Teppichboden entschieden, um eine Wohlfühlatmosphäre zu schaffen. Fragen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt doch nach einem unserer allergikerfreundlichen Zimmer ohne Teppichboden. Besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder - sehr gern sind wir Ihr Gastgeber in Mannheim.
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (17/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Fine is my general impression from the hotel

Dear Sir or Madame,
Thank you very much for your positive review. We are very glad to hear that you have enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you again to the Dorint Kongresshotel Mannheim.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (17/07/2017)
Date of experience: 07/2017

abgesehen von der Baustelle rundum zufrieden

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (17/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Derzeit bis Anfang September ist die Lobby in der Renovierung. Die Renovierungsarbeiten finden tagsüber statt, deshalb abends keine Lärmbelästigung.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (17/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Durch den Umbau-doch einschränkungen-was zum Wohlfühlen etwas beeinträchtigt.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Ausstattung des Zimmers, die Lage und Sauberkeit unseres Hauses gefallen hat. Umso mehr bedauern wir, dass Sie nicht rundum zufrieden waren. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten wegen den Renovierungsarbeiten möchten wir uns entschuldigen.
Ebenso bedauern wir, dass Sie mit der Qualität vom Frühstück nicht zufrieden waren, wir werden Ihren Hinweis an unseren Küchenchef weitergeben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (15/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Sehr freundliches Personal. Sehr saubere Zimmer. Lage sehr gut NÄhe Bahnhof.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns wohl gefühlt haben. Sehr gern sind wir auch bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (14/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Sehr professionelles, zuvorkommendes und vor allem freundliches Personal. Das Zimmer war tadellos! Geräumig, modern, sauber, stilvoll, komfortabel. Einzig die Matratze fand ich etwas zu weich für meine Bedürfnisse.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihnen besonders unser reichhaltiges Frühstücksbuffet geschmeckt hat.
Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der Tiefgarage, den wir sehr gerne aufnehmen.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (14/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Zimmer direkt neben dem Aufzug war eine Zumutung, obwohl Hotel nicht ausgebucht war.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (12/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Das Hotel liegt für einen Theaterbesuch sehr zentral, die Zimmer sind sehr schön, nur hätte ich über die Baumaßnahme informiert werden müssen!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Ausstattung des Zimmers, die Lage und Sauberkeit unseres Hauses gefallen hat. Umso mehr bedauern wir, dass Sie nicht rundum zufrieden waren. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten wegen den Renovierungsarbeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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