Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,507 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/05/2017)
Date of experience: 04/2017

Wir kommen schon seit vielen Jahren zu diesem Hotel. Das Personal ist sehr freundlich. Die Lage ist ideal. Wir lieben dieses Hotel und haben schon für nächstes Jahr gebucht.

Sehr geehrter Stammgast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für einen Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wieder wohl gefühlt haben.
Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit der Qualität der Speisen im Restaurant nicht zufrieden waren, wir werden Ihren Hinweis an unseren Küchenchef weitergeben
Wir freuen uns schon heute auf Ihren Besuch im nächsten Jahr!
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/05/2017)
Date of experience: 04/2017

sehr empfehlenswert, komme gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (02/05/2017)
Date of experience: 04/2017

ideales Kongresshotel, komme gerne wieder

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine Qualitätssteigerung beim Frühstück festgestellt haben. Die Auswahl an Speisen und Getränken zum Frühstück versuchen wir stets ausgewogen, frisch und so umfangreich wie möglich zu gestalten.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch im Dorint Kongresshotel Mannheim grüßen wir Sie ganz herzlich aus der Quadratestadt!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/05/2017)
Date of experience: 04/2017

insgesamt gut. Alle Mitarbeiter die ich kennen gelernt habe sind hoch motiviert, freundlich und kompetent!.
Die Erwartungshaltung als wiederkehrender Gast ist eine hohe Flexibilität in Bezug zu Reservierungsänderungen. Hier entsteht der Eindruck, dass dies keine große Rolle spielt, bzw. "Masse" vor "Premium"-Kunden erfolgt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Das Lob für die Kompetenz und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter geben wir sehr gerne weiter. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit unserer Flexibilität bei Ihren Reservierungsänderungen nicht zufrieden waren. Wir haben Ihre Anmerkung bereits mit unserem Reservierungsteam besprochen.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/05/2017)
Date of experience: 04/2017

Sehr gut - mann fühlt sich immer willkommen. Mein Mannheim-zuhause

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen und wir zu Ihrem "Mannheim-Zuhause" geworden sind.
Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Kongresshotel Mannheim!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/05/2017)
Date of experience: 04/2017

die Mitarbeiter der Rezeption sind immer sehr zuvorkommend und freundlich. Das Zimmer immer sauber.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und der Sauberkeit im Hotel zufrieden waren.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (01/05/2017)
Date of experience: 04/2017

Hotel is generally nice.
Wifi could improve.
Upper floors smell like old smokey cigarettes in the elevator area.
Suggest to put smokers in a separate hotel. This is 2017-- many hotels do not allow smoking.

Dear Sir or Madam,
Thank you very much for your comment and your open feedback. We are truly sorry to hear that your stay in our hotel was not to your full satisfaction. Smoking is only allowed in very few of our hotel rooms, the remaining parts are non-smoking. We apologize for all the inconvenience caused.
Right now we are improving our internet services, so this shouldn’t be a problem when you come back next time. We look forward to welcoming you again soon.
Kind regards,
Yours Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (01/05/2017)
Date of experience: 04/2017

Super schönes Ambiente und sehr guter Service

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Professionleer Eindruck. Sehr schnelles check out ! :-)

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Mannheim wieder bei uns zu begrüßen. Unsere Zimmer der Standard Kategorie verfügen leider über keine Minibar. Diese ist in unseren Superior Zimmern im Preis inkludiert. Unsere Komfort Zimmer haben einen kleinen Kühlschrank zur persönlichen Nutzung. Sehr gerne bringen wir Ihnen auch die gewünschten Getränke oder Snacks auf Ihr Zimmer-ohne Berechnung einer Service Charge.
Beste Grüße aus Mannheim und bis bald!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (27/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Wir würden bei unserem nächsten Besuch in Mannheim wieder dieses Hotel buchen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Ihren Hinweis zur Bar werden wir mit dem zuständigen Abteilungsleiter auswerten und entsprechende Maßnahmen einleiten. Wir bedauern es sehr, dass die Qualität der Cocktails nicht in Ordnung war und bitten Sie herzlich um Entschuldigung. Über Ihr positives Feedback, insbesondere zu unseren Zimmern, der Sauberkeit und unserem Frühstücksbuffet haben wir uns sehr gefreut.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch in Mannheim und im Dorint Kongresshotel grüßen wir Sie aus der Quadratestadt!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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