Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,507 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (17/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Hotel ist in einem Jahr bzgl. Sauberkeit Service doch arg heruntergekommen. In unserem Zimmer fand sich alter Kuchen und eine angebrochene Getränkeflasche.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (17/04/2017)
Date of experience: 04/2017

alles war super frühstück, lage, sauberkeit

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (15/04/2017)
Date of experience: 04/2017

schnelles Check-In und Check-Out, freundliches Personal, sehr zentrale Lage -> klasse!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und rundherum zufrieden waren.
Bis bald - sehr gern sind wir Ihr Gastgeber in Mannheim
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (15/04/2017)
Date of experience: 04/2017

schönes Hotel, freundlicher Service, wir haben uns sehr wohl gefühlt, das Upgrade hat uns gefreut. Das Frühstück ist wirklich umfangreich und die Auswahl und Qualität haben uns begeistert (auch für Veganer - Smoothie-Mixer!). Die Nähe zum Nationaltheater und in die Stadt hervorragend.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihre Hinweise haben wir notiert. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unseren Leistungen und unserem Service begeistern konnten.
Sehr gern sind wir auch bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Beste Grüße
Ihr Kirsten h.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (14/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Citynähe, sehr gepflegtes Hotel und schöne praktische und saubere Zimmer

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (14/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Bis auf das katastrophale Frühstück sehr gut. Aber die Aktion beim Frühstück möchte ich auch beim nächsten mal nicht wieder erleben.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihren ausführlichen Hinweis zum Frühstück. Einerseits freuen wir uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Allgemeinen sehr zufrieden waren, bedauern natürlich gleichzeitig den Vorfall beim Frühstück. Für das Verhalten unserer Mitarbeiterin möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Wir haben bereits mit ihr und unserm Küchenchef ein Gespräch geführt. Wir können sehr gut nachvollziehen, dass Ihnen nach dieser Diskussion der Appetit vergangen ist. Wir hoffen aber, dass Sie mit der Qualität der anderen Produkte zufrieden waren.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unserem Haus trotz dieses Zwischenfalles weiterhin die Treue halten und heißen Sie bereits heute ganz herzlich bei uns
willkommen.
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (13/04/2017)
Date of experience: 03/2017

Ein sehr gut organisiertes und trotz der Größe entspanntes Hotel, das dem Gast das Gefühl gibt, Gast im Sinne des Wortes "Gastfreundschaft" zu sein. Vielen Dank, gerne wieder!

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie 100% zufrieden waren und insbesondere von unserer Möglichkeit, frische Säfte selbst zusammenzustellen und zu pressen so begeistert sind.
Schön, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und wiederkommen werden-sehr gern sind wir Ihr Gastgeber in Mannheim
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (12/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Schönes Gebäude. Geräumiges Zimmer. Gute Matratze. Im Schrank keine Ablagemöglichkeit für Wäsche. Klorollen-Halter an falscher Stelle.
Umfangreiches Frühstücksangebot, jedoch von unbefriedigender Qualität. Kein Schinken im Angebot. Am Samstag, dem Tag der Anreise,
war das Restaurant zu unserer Überraschung geschlossen. Freundliches Personal an der Rezeption und im Restaurant.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr positives Feedback und Ihre offenen Worte haben wir uns sehr gefreut. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Qualität unseres Frühstücksbuffets und einem Teil der Zimmerausstattung nicht zufrieden waren. Leider mußten wir unser Restaurant am Abend des 8. April kurzfristig wegen eines plötzlichen Wasserschadens schließen. Dies kam auch für uns sehr überraschend und war nicht voraussehbar.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße aus der Quadratestadt
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (11/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Sauber, nett, großzügig, immer wieder. Bestes Prei-Leistungsverhältnis am Wochenende.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Hinweis zur Wurst auf unserem Frühstücksbuffet. Wir werden uns zusammen mit unserem Küchenchef darum kümmern.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen, Sie bald wieder im Dorint Kongresshotel Mannheim zu begrüßen.
Herzlichst,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (11/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Sehr schön, Alles bestens; wir kommen gern wieder

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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