Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,690 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (14/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Sehr professionelles, zuvorkommendes und vor allem freundliches Personal. Das Zimmer war tadellos! Geräumig, modern, sauber, stilvoll, komfortabel. Einzig die Matratze fand ich etwas zu weich für meine Bedürfnisse.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihnen besonders unser reichhaltiges Frühstücksbuffet geschmeckt hat.
Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der Tiefgarage, den wir sehr gerne aufnehmen.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (14/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Zimmer direkt neben dem Aufzug war eine Zumutung, obwohl Hotel nicht ausgebucht war.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (12/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Das Hotel liegt für einen Theaterbesuch sehr zentral, die Zimmer sind sehr schön, nur hätte ich über die Baumaßnahme informiert werden müssen!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Ausstattung des Zimmers, die Lage und Sauberkeit unseres Hauses gefallen hat. Umso mehr bedauern wir, dass Sie nicht rundum zufrieden waren. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten wegen den Renovierungsarbeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (12/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Es war ein super Aufenthalt. Sehr zuvorkommendes und freundliches Personal.
Ein großes Dankeschön an Frau Benzler die uns am 07.07 (Hochzeit Semke) wie auch im Vorfeld mit großartiger Unterstützung zur Seite stand.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Sie eine schöne Hochzeitsfeier genießen konnten. Ihre lobenden Worte leiten wir sehr gerne auch an Frau Benzler weiter.
Wir hoffen, Sie bald einmal wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (11/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und konnten eine angenehme Nacht verbringen. Das Frühstück war sehr reichhaltig und von guter Qualität.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet begeistern konnten. Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (11/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Es war nicht zu beanstanden. Die Lage des Zimmers war nicht so gut. Im Eingang bereich desd Aufzugs war Nachts sehr laut durch spät anreisende.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Für die Geräuschbelästigung durch unseren Aufzug bitten wir Sie um Entschuldigung.
Die Zimmer der Standardkategorie besitzen keine Minibar. Sie haben die Möglichkeit, kleine Snacks und Erfrischungen an unserer Rezeption zu erwerben. Eine bereits in den Zimmerpreis inkludierte Minibar finden Sie in unseren Superior-Zimmern vor. Eine Minibar zur persönlichen Nutzung finden Sie in unseren Komfortzimmern.
Wir freuen uns, Sie schon bald wieder zu begrüßen!
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (10/07/2017)
Date of experience: 07/2017

gut bis sehr gut!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (09/07/2017)
Date of experience: 07/2017

professionell, angenehme Atmoshäre nah am Kongress center

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hotels zufrieden waren. Sehr gern sind wir auch bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (09/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Service an der Rezeption (junger unfreundlicher Mann) war nicht dem sonstigen Standard im Haus angemessen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie uns bei vielen Punkten mit der Höchstzahl bewerten.
Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit der Serviceleistung unserer Rezeption nicht zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (07/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Moderne große Zimmer mit gutem Schreibtisch

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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