Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,507 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (27/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Ich fand das Hotel für unseren Event (SRH) ausgesprochen gut gewählt und habe es genossen, auch direkt hier zu wohnen.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundherum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (27/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Well done, as always. I tend to come in late morning, due to my international flight. There is always a room available for me to check-in early. However, on this visit, there were none. I had to wait 2.5 hours for a room, even though the staff was aware I had arrived. I can understand that I did not book a room for the evening before, and check-in is at 3pm. However, to take 2.5 hours once you are aware a customer has a need is a bit long in my opinion.

Dear Sir or Madame,
Thank you very much for your positive review and your open feedback. We are very glad to hear that generally you have enjoyed your stay with us again. We sincerely regret that we could not offer you a room on 15 March in the morning as we were fully booked the night before. Please be assured that we had made every effort to make a room available to you as soon as possible. Unfortunately our housekeeping team had to wait until one of the rooms that suited your personal needs became vacant. And then the room still had to be cleaned and checked.
Please be sure that our reception staff does everything possible to check in our guests as early as possible. To guaranty a check in early in the morning we only can suggest you to make reservation on night before arrival.
We look forward to hopefully welcoming you again to the Dorint Kongresshotel Mannheim, with the assurance of our best care for your comfort.
Kind regards
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (27/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Sehr zufrieden, freundliches und aufmerksames Personal

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder bei uns zu begrüßen.
Beste Grüße aus der Quadratestadt
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (27/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Sehr gut und professionell geführtes Haus. Immer freundlich und kompetent beraten. Wirklich gute Lage zur Stadt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen überwiegend zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Optimierung unserer Frühstückszeiten haben wir notiert und werden sie im Team besprechen.
Bis bald und herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (27/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Neue Zimmer ohne Badewanne, ohne Kuehlschrank, Bett zu hart - Problemen mit Ruecken, Fernseher integriert im Spiegel ist sehr schlecht zu sehen da verschiedene Lichter spiegeln, Dusche Handtuch sehr klein

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass Ihnen unsere neu renovierten Zimmer nicht zu sagen und Sie mit Ihrem Aufenthalt leider nicht zufrieden waren.
Dürfen wir trotzdem weiterhin Ihr Gastgeber in Mannheim sein? Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie wieder bei uns zu begrüßen.
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (27/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Allgemein ist das Service + Hotel sehr gut, jedoch ein Fernseher eingebaut in einem grossen Spiegel finde ich absolut keine gute Idee.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Anmerkung zum Fernsehgerät im Zimmer. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (26/03/2017)
Date of experience: 03/2017

great experience relative to other hotels in the area

Dear Guest, Thank you for this positive review following your recent stay with us. We really appreciate you taking the time to give us your feedback. We are very glad to hear that you have enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again to the Dorint Kongresshotel Mannheim.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (25/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Bei all meinen Aufenthalten war ich immer sehr zufrieden. Die Zimmer sind sauber und man kann sich darin wohl fühlen. Das Frühstück ist hervorragend und reichhaltig. Es bleiben keine Wünsche offen.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die lobenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich rundherum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Besonders haben wir uns über Ihre netten Worte über die Freundlichkeit und Herzlichkeit unserer Mitarbeiter gefreut.
Bis bald und sonnige Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (24/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Sehr sauberes Hotel, hervorragender Service, Toplage

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das damit verbundene große Lob für alle Abteilungen. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (23/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Gut, aber kein besonderes Hotel. Aufgrund der geschäftlichen Buchung dort übernachtet

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder bei uns zu begrüßen.
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?