Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,227 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Sehr Gutes Hotel im Centrum von Mannheim

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. 100% Gastzufriedenheit sind ein großes Lob für das gesamte Team.
Auf Ihren nächsten Besuch in Mannheim und im Dorint Kongresshotel freut sich - verbunden mit den besten Grüßen
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (13/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Ich hatte das Gefühl, dass man als Gast eher stört. Herzlich aufgenommen fanden wir uns nicht. Dieses war nicht nur das Empfinden beim Ein-/Auschecken, sondern auch dass im Zimmer keine Minibar mehr ist. Man muss erst lesen wo man was herbekommt, wenn man einen kleinen Hunger oder Durst hat. Zimmer die eine Gebrauchsanweisung benötigen sind für mich ein großer Negativ-Faktor einem Hotel Ihrer Kategorie nicht entsprechend. Dieses Konzept sollten Sie bitte nochmals überdenken. Ich werde mich eher nicht mehr für ein Dorint entscheiden.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und uns Ihre Empfindungen zu schildern. Für Ihre Hinweise sind wir Ihnen sehr dankbar und haben diese bereits intern besprochen.
Wir bedauern es sehr, dass Sie das Gefühl hatten, bei uns nicht willkommen zu sein. Das ist auf keinen Fall die Philosophie unseres Hauses. Wir unterstützen aktiv die Charta der Vielfalt und schätzen und leben in unserem Haus auch Diversity. Wir bitten Sie in aller Form um Entschuldigung, wenn dies nicht Ihr Empfinden war. Jeder Gast ist uns herzlich willkommen!
Da unsere Gäste die Minibar in den letzten Jahren immer weniger genutzt haben, haben wir uns dazu entschlossen, in den Zimmern der Standard Kategorie keine Minibar mehr anzubieten. Die Zimmer der Komfort Kategorie verfügen über einen kleinen Kühlschrank zur persönlichen Nutzung. In den Zimmern der Superior Kategorie ist unter anderen Benefits eine Minibar im Preis inkludiert. Wir werden mit unseren Empfangsmitarbeitern sprechen, um unseren Gästen eine korrekte Auskunft zu geben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie weiterhin bei uns oder in einem anderen Dorint Hotel zu begrüßen und notieren sehr gern bei der Buchung Ihre Zimmerwünsche.
Wir versichern Ihnen, dass es auf keinen Fall unsere Absicht war, Sie zu verärgern oder zu verletzen. Sie sind uns jeder Zeit herzlich willkommen!
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (12/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Es hat gut gepasst. Wir haben es sehr genossen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundherum einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Bitte besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder!
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (12/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Wir kommen auch im nächsten Jahr um diese Zeit gerne wieder!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre Anmerkungen. Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut.
Im Zuge unserer schrittweisen Renovierung des Hotels seit 2014 ( beginnend mit der 6. Etage) werden wir auch 2017 umfangreiche Modernisierungen durchführen und unter anderem die Sauna und unsere Lobby neu gestalten.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch - auch wenn es noch 1 Jahr dauert!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (11/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Gut, sauber, Zimmer haben schicke Einrichtung, zentral

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass wir Sie mit unseren neu renovierten Zimmern begeistert haben.
Bis bald in Mannheim - sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (11/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Wir waren rundum zufrieden. Wir werden wieder in einem Dorint-Hotel übernachten.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und unserem Haus und der Dorint Kette treu bleiben werden!
Bis bald in Mannheim oder in einem unserer Schwester Hotels.
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (11/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Wir waren rundum zufrieden. Es hat uns sehr gut gefallen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut.
Vielleicht besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder - sehr gern sind wir Ihr Gastgeber in der Quadratestadt Mannheim.
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (11/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Hotel in zentraler Lage mit gehobenem Ambiente

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und sich sehr wohl gefühlt haben.
Sehr gern sind wir auch bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (11/10/2016)
Date of experience: 10/2016

einfach zu finden; sehr sauber; freundliches personal;

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie rundherum zufrieden waren und einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Bitte besuchen Sie uns bald wieder - sehr gern sind wir Ihr Gastgeber in Mannheim!
Herzlichst,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (10/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Zentral gelegen, von außen schon etwas in die Jahre gekommen, aber von innen zweckmäßig, praktisch und komfortabel

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Hinweise.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Vielleicht besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder - sehr gern sind wir Ihr Gastgeber!
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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