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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,227 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (10/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Mein Eindruck ist sehr gut gewesen, freundliches und zuvorkommendes Personal, direkter Zugang zum Kongresscenter Rosengarten
- habe mich wohlgefühlt

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter lobend erwähnen.
Im Zuge der schrittweisen Renovierung unseres Hauses seit 2014, werden wir im kommenden Jahr unter anderem auch unseren Saunabereich modernisieren.
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich verbunden mit den besten Grüßen
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (10/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Es war ein kurzer aber wunderschöner Aufenthalt. Ein wirklich tolles Hotel. Ich werde wiederkommen!

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und sich rundherum wohl gefühlt haben.
Bis bald einmal - sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber in Mannheim!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (10/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Immer wieder gerne. Kann man nur weiter empfehlen.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Weiterempfehlung. Dies ist ein großes Lob für unser Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus treu und besuchen uns bald wieder - wir freuen uns auf Sie!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (10/10/2016)
Date of experience: 10/2016

sehr gut, Restaurant und Service dort haben Verbesserungsbedarf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre Hinweise zum Service im Restaurant. Wir werten das Feedback unserer Gäste regelmäßig im Team aus, um unsere Qualität zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Restaurantbesuch nicht genießen konnten und bitten Sie in aller Form um Entschuldigung.
Bitte geben Sie uns nochmals die Chance, Sie von unseren gewohnten guten Leistungen und unserem Service zu überzeugen!
Bis bald und herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (10/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Das Hotel machte einen modernen Eindruck. Alles war sauber und schick, farblich sehr ansprechend. Die Begrüssung bei Ankunft war sehr freundlich, angenehm und professionell. Der Check-out war schnell und zügig.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und sich sehr wohl gefühlt haben.
Vielleicht bis bald einmal - sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber in Mannheim.
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (10/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Man fühlt sich in den neu renovierten Zimmern auf Anhieb wohl. Ich hatte allerdings genau ein Zimmer neben den Aufzügen (301). Man hört hier Abends sehr stark die Aufzüge bzw. die Personen, die sich im Vorraum von den Aufzügen sammeln bzw. nach einem Barbesuch zurück kommen und sich dann dort noch verabschieden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese gute Bewertung unseres Hauses genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und wir Sie mit unserem Gesamtpaket überzeugen konnten.

Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.

Bis dahin grüßt Sie herzlich

Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (10/10/2016)
Date of experience: 10/2016

ohne den Straßenlärm in der Nacht wäre alles sehr gut gewesen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in Mannheim genießen konnten.
Wir freuen uns, Sie schon bald wieder zu begrüßen!

Herzliche Grüße, Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (10/10/2016)
Date of experience: 10/2016

den Aufenthalt als angenehm empfunden :-)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundherum wohl gefühlt haben und wir Sie mit unseren Leistungen überzeugen konnten.

Kommen Sie bald wieder nach Mannheim – gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!

Herzlichst Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (10/10/2016)
Date of experience: 10/2016

sehr gutes Hotel, professionell geführt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in Mannheim in vollen Zügen genießen konnten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Wir freuen uns, Sie schon bald wieder zu begrüßen!

Herzliche Grüße

Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (09/10/2016)
Date of experience: 10/2016

sehr freundliches Personal an der Rezeption

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich dem Wasserablauf.

Sehr gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Bis dahin grüßen wir Sie aus der Quadratestadt Mannheim Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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