Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,692 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (01/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Sehr positiv. Die renovierten Zimmer sind sehr schön, allerdings ist die Schiebetür am Bad nicht so praktisch.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich des Aufschnitts, den wir an unseren Küchenchef weitergeben werden.
Vielleicht besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder - sehr gern sind wir Ihr Gastgeber in Mannheim.
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (01/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Ein wirklich gelungener Aufenthalt bei der Rate, die ich hatte.
Und ein sehr schönes Zimmer

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (01/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Schönes Haus, Frühstückspreis überzogen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und ein paar offene Worte genommen haben. Die Gastronomie im Congress Center Rosengarten liegt in unserem Verantwortungsbereich. Wir haben Ihren Kritikpunkt zur Ausschilderung des Abendbuffets bereits intern ausgewertet und haben für die nächste Veranstaltung bereits eine andere Lösung gefunden.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit im Haus und unserer Citylage sehr zufrieden waren.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (31/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Für diese eine Nacht bei uns ok aber im houskeeping sollte besser kontrolliert werden. Und im Service mehr auf den Gast achten.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt geschildert haben. Wir versichern Ihnen, dass wir das Feedback unserer Gäste sehr ernst nehmen und sofort intern reagieren. Ihre Verärgerung über die aufgezeigten Mängel im Frühstücksbereich und über die ungenügende Sauberkeit im Bad können wir sehr gut nachvollziehen und bitten Sie in aller Form um Entschuldigung. Sie sind, wie Sie bereits erwähnten, ein absolutes No Go.
Wir würden uns sehr freuen, Sie trotzdem wieder im Dorint Kongresshotel Mannheim zu begrüßen, um Sie von unseren gewohnten guten Leistungen und unserem Service zu überzeugen.
Best Grüße aus der Quadratestadt
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (31/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Nettes Personal, Preis-Leistung o.k. Frühstücks preis ist Wucher.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und besonders die Freundlichkeit unseres Personals lobend erwähnen. Ihren Hinweis bezüglich der Preisgestaltung des Frühstückbuffets nehmen wir auf.
Bis bald in Mannheim und im Dorint Kongresshotel!
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (31/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Grundsätzlich schöne Zimmer und zuvorkommendes Personal bis auf eine leitende Mitarbeiterin, die beim Auschecken um 12:01h sehr patzig war. Insgesamt finde ich die Regelung, dass die Zimmertüren und der Fahrstuhl ab 12:00h nicht mehr gehen, einem Hotel dieser Kategorie und Preisklasse und mit diesem Anspruch nicht nur nicht angemessen, sondern unterirdisch. Ich habe mich wirklich geärgert. Und dann noch eine patzige Antwort zu bekommen, warum man nicht bis 12h ausgecheckt habe, obwohl ich in Sitzungen in Ihrem Hotel war, finde ich nicht sehr kundenfreundlich.
Bäder mit Glasschiebetüren haben nichts mehr mit Privatsphäre zu tun. Das mag chick sein und bei der Belegung mit nur einer Person mag das auch ok sein. Sobald man zu zweit ist, ist das einfach nur schlecht. Nicht jeder möchte an dem, was jemand im Bad macht, teilhaben "müssen". Darum ein Tipp an die Architekten - hört auf mit dem Quatsch und macht wieder blickdichte und schalldichte Türen zur Toilette und zum Bad!!!!!
Ansonsten sind die Zimmer sehr schön designt.

Sehr geehrter Gast,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Serviceleistung nicht rundum zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, welches wir nutzen werden, um uns weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie trotz der Unannehmlichkeiten bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (31/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Alles bestens, sehr ruhiges , sauberes Zimmer, schneller Check-in

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in Mannheim in vollen Zügen genießen konnten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Wir freuen uns, Sie schon bald wieder zu begrüßen!
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (31/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Generell sehr freundliches Personal / gepflegter Eindruck des Hauses / zentrumsnah

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter geben wir sehr gerne weiter.
Da es sich bei unsere Tiefgarage um ein öffentliches Parkhaus handelt, sind uns bezüglich der Preisgestaltung die Hände gebunden.
Besuchen Sie Mannheim und das Dorint Kongresshotel einmal wieder - sehr gern sind wir Ihr Gastgeber.
Beste Grüße aus der Quadratestadt
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (31/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Sehr gepflegt, sehr guter Gesamteindruck. Sehr ruhig, top Zimmer und ein super Frühstück. Wir könnten, nach der Veranstaltung nach hause fahren, bleiben jedoch um das Frühstück zu genießen!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet so gut gefällt, dass Sie extra eine Nacht länger bleiben.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Bis dahin grüßen wir Sie aus der Quadratestadt Mannheim,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (31/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Super tolles Hotel und sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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