Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,692 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (19/12/2016)
Date of experience: 12/2016

alles super ....Kann man sich nicht beschweren....passt alles .....

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns in Mannheim sehr wohl gefühlt haben und einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in der Quadratestadt wieder Ihr Gastgeber.
Beste Grüße und ein frohes Weihnachtsfest!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (19/12/2016)
Date of experience: 12/2016

It was fine. I liked it very much. The housekeepers were much.

Dear Sir or Madame, Thank you for choosing Dorint Kongresshotel Mannheim for your recent stay in Mannheim. We greatly appreciate that you took the time to write your opinion about your experience with us, as our guests’ satisfaction is our main concern. Thank you very much for your excellent comments on the Customer Alliance online tool. We are very glad to hear that you have enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you again to our hotel, with the assurance of our best care for your comfort.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (18/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Super Hotel, wir werden wieder kommen. Toller Service, supernette Mitarbeiter.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine online Bewertung genommen haben. Über Ihr tolles Feedback haben wir uns sehr gefreut. Dass Sie wieder kommen werden ist ein besonderes Lob für unsere Leistungen.
Bis bald in Mannheim - sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße und ein frohes Weihnachtsfest
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (18/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Sehr schönes Hotel in Toplage mit super freundlichem Personal

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und sehr zufrieden waren.
Bereits heute heißen wir Sie herzlich willkommen zu Ihrem nächsten Besuch bei uns oder einem unserer Dorint Schwesterhotels getreu unserem Motto: "Sie werden wiederkommen".
Beste Grüße, ein frohes Weihnachtsfest und ein glückliches Neues Jahr
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (18/12/2016)
Date of experience: 12/2016

There was a fire alarm, everybody had to evacuate, but when we were all at the lobby nobody from Hotel was there to give us instructions or any information on what to do. In a real emergency could have been a complete disaster.

Dear Sir,
Thank you very much for your feedback. We sincerely regret that the time you spent with us was not to your full satisfaction.
In fact, I was personally present at the time of the fire alarm at the hotel. After I had clarified about the current situation and knew that it was a false alarm (the smoke detector in one of the guest rooms went off by mistake), I immediately took care of our guests in the hotel lobby. I very much regret that apparently I missed you and that you got the impression that no one of the management cares.
Please be assured that we regularly conduct safety exercises with the entire team in order to ensure the safety of our guests.
Nevertheless, we will evaluate the incident in detail and optimize the processes with regard to your criticism.
We look forward to welcoming you again to our Hotel!
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (17/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Der Service von der freundlichen und sehr effizienten Reservierung über die freundliche Rezeption bîs zum Restaurantservice ist wirklich sehr gut.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich rundherum bei uns sehr wohl gefühlt haben.
Vielleicht besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder - sehr gern sind wir Ihr Gastgeber in Mannheim!
Beste Grüße sowie ein frohes Weihnachtsfest und ein glückliches Neues Jahr!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (16/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Tolles Hotel in der Stadtmitte mit sehr persönlicher Note beim Check In und Service. Einmalig großzügige Veranstaltungsräumlichkeiten, alles neu und qualitativ hochwertig. Habe mich sehr wohlgefühlt. Frühstücksbuffet ist überwältigend... da bleiben keine Wünsche offen.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank dass Sie sich die Zeit für eine online Bewertung genommen haben. Über Ihr tolles Feedback haben wir uns sehr gefreut. Dass Sie sich bei uns 100% wohl gefühlt haben, ist ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte besuchen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder - sehr gern sind wir Ihr Gastgeber!
Beste Grüße sowie ein frohes Weihnachtsfest und ein erfolgreiches Neues Jahr!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (16/12/2016)
Date of experience: 12/2016

empfehlenswert,top City Lage,guter Service

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und sehr zufrieden waren.
Bitte besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder - sehr gern sind wir Ihr Gastgeber in Mannheim!
Herzliche Grüße und ein frohes Weihnachtsfest sowie ein gesundes und friedvolles Jahr 2017!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (16/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Passt wunderbar in unseren Mannheim Besuch. Lage super! Kommen sehr gerne wieder. Preis-Leistunsgverhältnis stimmt!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.

Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manger) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (16/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Ich war ja schon des öfteren Gast in ihrem Hause, und es war immer alles gut. Es hat sich natürlich nach dem Umbau die Qualität der Zimmer noch mal sehr verbessert. Alles andere wie oben angegeben.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass unsere modernen Zimmer Ihren Geschmack getroffen haben. Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.

Bis dahin grüßen wir Sie aus der Quadratestadt Mannheim

Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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