Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,515 reviews
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (14/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Ein großes Lob an Frau Krebs und Frau Bertolini, die immer freundlich und hilfsbereit sind.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Über Ihr tolles Feedback haben wir uns sehr gefreut. Das große Lob für Frau Krebs und Frau Bertolini habe ich gern weitergeleitet.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Vielleicht haben Sie dann auch mehr Zeit, um unser umfangreiches Frühstücksbuffett zu genießen. Es lohnt sich auf jeden Fall.
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (14/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Ein tolles Hotel. Ich würde jederzeit wieder buchen.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und rundherum zufrieden waren.
Vielleicht bis bald in Mannheim? Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber.
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (14/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Die Konferenz und alles drum herum waren super. Würde jederzeit wieder kommen!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten uns sich rundherum wohl gefühlt haben.
Bis bald und herzliche Grüße aus Mannheim!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (13/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Ein tolles Hotel mit tollen MItarbeitern. Vom ersten Moment an haben wir uns sehr wohl gefühlt. Dieses Hotel zählt neben dem Dorint Hotel Maison Messmer zu meinen absoluten Lieblingshotels.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir zu Ihren Lieblingshotels zählen und Sie rundherum zufrieden waren.
Bis bald und beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Ihr Spezialangebot "Klassentreffen Woog" war für uns perfekt.
die Bedienung, die Zimmerpflege und der Empfang waren sehr freundlich.
das Frühstück und das Nachtessen haben bestens geschmeckt.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und mit allen Leistungen sehr zufrieden waren.
Sehr gern sind wir auch bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße aus der Quadratestadt
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (13/10/2016)
Date of experience: 10/2016

I was there for 3 nights with my sons and it was an outstanding hotel, near every thing, right downtown.

Dear Sir or Madame,
Thank you for your positive feedback. We are very delighted to read that you enjoyed your stay and hope to welcome you again soon.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (13/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Im Allgemeinen war es ein guter Eindruck

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie im Allgemeinen einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihren Hinweis zum Preis des "Couch-Zimmers" haben wir notiert und werden den Preis überdenken. Wir bedauern es sehr, dass Ihr guter Eindruck von unserem Haus dadurch getrübt wurde.
Wir würden dies gern wieder gut machen und bieten Ihnen bei Ihrer nächsten Buchung ein kostenfreies Upgrade in ein Superior Zimmer sowie eine Überraschung aus der Küche an.
Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns zu begrüßen!
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (13/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Weiter so....in allen Bereichen toller Service,sehr freundliche Mitarbeiter,die Pauaenversoegung sowie Mittag und Abendessen sehr kulinarisch

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundherum zufrieden waren. Eine 100% Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bis bald vielleicht und beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Sehr Gutes Hotel im Centrum von Mannheim

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. 100% Gastzufriedenheit sind ein großes Lob für das gesamte Team.
Auf Ihren nächsten Besuch in Mannheim und im Dorint Kongresshotel freut sich - verbunden mit den besten Grüßen
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (13/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Ich hatte das Gefühl, dass man als Gast eher stört. Herzlich aufgenommen fanden wir uns nicht. Dieses war nicht nur das Empfinden beim Ein-/Auschecken, sondern auch dass im Zimmer keine Minibar mehr ist. Man muss erst lesen wo man was herbekommt, wenn man einen kleinen Hunger oder Durst hat. Zimmer die eine Gebrauchsanweisung benötigen sind für mich ein großer Negativ-Faktor einem Hotel Ihrer Kategorie nicht entsprechend. Dieses Konzept sollten Sie bitte nochmals überdenken. Ich werde mich eher nicht mehr für ein Dorint entscheiden.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und uns Ihre Empfindungen zu schildern. Für Ihre Hinweise sind wir Ihnen sehr dankbar und haben diese bereits intern besprochen.
Wir bedauern es sehr, dass Sie das Gefühl hatten, bei uns nicht willkommen zu sein. Das ist auf keinen Fall die Philosophie unseres Hauses. Wir unterstützen aktiv die Charta der Vielfalt und schätzen und leben in unserem Haus auch Diversity. Wir bitten Sie in aller Form um Entschuldigung, wenn dies nicht Ihr Empfinden war. Jeder Gast ist uns herzlich willkommen!
Da unsere Gäste die Minibar in den letzten Jahren immer weniger genutzt haben, haben wir uns dazu entschlossen, in den Zimmern der Standard Kategorie keine Minibar mehr anzubieten. Die Zimmer der Komfort Kategorie verfügen über einen kleinen Kühlschrank zur persönlichen Nutzung. In den Zimmern der Superior Kategorie ist unter anderen Benefits eine Minibar im Preis inkludiert. Wir werden mit unseren Empfangsmitarbeitern sprechen, um unseren Gästen eine korrekte Auskunft zu geben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie weiterhin bei uns oder in einem anderen Dorint Hotel zu begrüßen und notieren sehr gern bei der Buchung Ihre Zimmerwünsche.
Wir versichern Ihnen, dass es auf keinen Fall unsere Absicht war, Sie zu verärgern oder zu verletzen. Sie sind uns jeder Zeit herzlich willkommen!
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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