Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,515 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (08/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Sympathisches und sauberes Hotel an verkehrsgünstiger Lage. Gerne wieder.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie in allen Bereichen des Hauses mit unseren Leistungen begeistern konnten.
Bitte besuchen Sie uns bald wieder - sehr gern sind wir in Mannheim Ihr Gastgeber!
Herzlichst!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (08/08/2016)
Date of experience: 08/2016

The room was very nice, and the breakfast was fantastic. Also, the location is perfect for business travelers who want to be able to walk around in the evening.

Dear Sir or Madame,
Thank you very much for your positive review on the Customer Alliance online tool. We are very glad to hear that you have enjoyed your stay with us and highly appreciate your excellent mention of our beakfast buffet and our modern rooms as well as the perfect location.
We look forward to welcoming you again to the Dorint Kongresshotel Mannheim.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (08/08/2016)
Date of experience: 07/2016

Sehr freundliches Personal. Gepflegte, schöne Zimmer, ausgezeichnetes Frühstück.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manger) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (06/08/2016)
Date of experience: 07/2016

sehr gutes Personal an Hotelrezeption und im Restaurant (beim Frühstück)
freundlich und kompetent

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Wir versichern Ihnen, dass wir die offenen Worte unserer Gäste sehr ernst nehmen und regelmäßig im Team auswerten. Ihren Hinweise zur mangelnden Sauberkeit im Zimmer haben wir sofort mit unserer Hausdame besprochen. die langen Wartezeiten an der Bar haben wir ebenfalls mit dem Team analysiert. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet so begeistert haben und auch Ihren lobenden Worte über unsere Mitarbeiter an der Rezeption und im Frühstücks-Service haben wir sehr gern weiter gegeben.
Bitte bleiben Sie unserem Haus und Dorint weiterhin treu - sehr gern sind wir Ihre Gastgeber!
Bis bald und herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (02/08/2016)
Date of experience: 05/2016

Sehr zufrieden. Freundlicher und aufmerksamer Service. Sehr angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet begeistern konnten.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stollen (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (02/08/2016)
Date of experience: 07/2016

Wir hatten einen hervorragenden Aufenthalt und wir werden Ihr Haus weiter empfehlen.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Weiterempfehlung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und mit allen Leistungen sehr zufrieden waren.
Bitte besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder - sehr gern sind wir Ihr Gastgeber.
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (02/08/2016)
Date of experience: 07/2016

Modernes, schönes Hotel mit zentraler Lage zur Innenstadt. Freundliches, Kompetentes Personal.
Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und abwechslungsreich.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und mit allen Leistungen sehr zufrieden waren.
Bitte bleiben Sie auch weiterhin unser aufmerksamer Gast!
Bis bald und beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (31/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Unser allgemeiner Eindruck war bis auf die Situation im Restaurant sehr positiv und wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Wir versichern Ihnen, dass wir das Feedback unserer Gäste sehr ernst nehmen und täglich auswerten. Wir freuen uns, dass Sie im Allgemeinen zufrieden waren, haben damit aber unser Ziel, ein sehr guter Gastgeber zu sein, leider nicht erfüllt. Ihre Anmerkungen zum Service im Restaurant und zur Auswahl am Buffet haben wir bereits mit dem zuständigen Abteilungsleiter ausgewertet. Wir renovieren momentan schrittweise 115 Zimmer und können in dieser Phase leider noch nicht allen Gästen ein modernisiertes Zimmer zur Verfügung stellen. Für alle Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes bitten wir Sie um Entschuldigung.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Mannheim wieder besuchen und bieten Ihnen dann gern ein renoviertes Zimmer mit modernem Wohnkomfort an.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (31/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Das gorel an sich ist sehr gut. Was mir nicht gefallern hat, ist das Parkhaus. sehr eng mit sehr engen Streckenführung.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung auf Customer Alliance. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und mit unseren Leistungen zufrieden waren.
Sehr gern sind wir auch bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (31/07/2016)
Date of experience: 07/2016

im Moment Baulärm, Klimaanlage im Eingangsbereich viel zu kalt eingestellt, extreme Temperaturunterschiede

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre ausführlichen Hinweise.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen und unserem Service sehr zufrieden waren.
Bitte besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder - sehr gern sind wir Ihr Gastgeber in Mannheim!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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