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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,516 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (04/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Nix :-) - ggf. den Flur vor Zimmer 308 streichen.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Customer Alliance. Über Ihre tolle Bewertung haben wir uns sehr gefreut und können Ihnen mitteilen, dass wir ab heute unsere schrittweise Zimmerrenovierung (Beginn im Sommer 2014) bei laufendem Hotelbetrieb fortsetzen. Bis Anfang September können wir dann auch unseren Gästen der 3. Etage und in den restlichen Zimmern der 4. Etage einen modernen Wohnkomfort bieten.
Bis bald einmal und beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (04/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Sehr gepflegtes Haus, gute Zimmer, sehr gutes Frühstück

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine online Bewertung genommen haben. Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut.
Vielleicht besuchen Sie uns bald wieder einmal - sehr gern sind wir Ihr Gastgeber in Mannheim!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (03/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Mein Zimmer war auf der ersten Etage alt und hässlich eingerichtet. Der Teppichboden ein reiner Ekelfaktor. 140 EUR inkl. Frühstück ist für so ein Zimmer überzogen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise. Das Feedback unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und werten alle Anmerkungen regelmäßig im Team aus. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Ab heute setzen wir wieder unsere schrittweise Zimmerrenovierung (seit Sommer 2014) bei laufendem Hotelbetrieb fort. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen leider noch kein renoviertes Zimmer zur Verfügung stellen konnten.
Wir würden uns trotzdem sehr freuen, Sie wieder bei uns zu begrüßen.
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (03/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Sauber, zentral, freundlich und sehr zuvorkommend

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung auf Customer Alliance.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und sind bei Ihren nächsten Besuchen in Mannheim sehr gern Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Kisten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (03/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Sehr schön war wie immer entspannend nur diese umfrage nervt

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir nehmen das Feedback unserer Gäste sehr ernst und alle Hinweise werden regelmäßig im Team ausgewertet. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie mit unserer Umfrage nerven - das ist nicht unsere Absicht. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie in Zukunft keine Einladung zur Bewertung Ihres Aufenthaltes mehr bekommen möchten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder sehr zufrieden waren und sind auch weiterhin gern Ihr Gastgeber in Mannheim.
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (03/07/2016)
Date of experience: 06/2016

value for money, anders wid es schwieirig alles zu beschreiben....

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung auf Customer Alliance. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren.
Bitte besuchen Sie uns bald wieder-sehr gern sind wir Ihr Gastgeber in Mannheim
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (30/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Mein Lieblingshotel, zentral gelegen, chic und sauber und mit einem Luxus-Frühstück!

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Über Ihr Lob haben wir uns sehr gefreut!
Bis bald und herzliche Grüße aus Ihrem Lieblingshotel!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (30/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Allgemein sehr zufrieden mit allen Kategorien

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung auf Customer Alliance.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und rundum sehr zufrieden waren.
Vielleicht besuchen Sie uns bald wieder - sehr gern sind wir Ihr Gastgeber in Mannheim!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (30/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Zentral gelegenes Hotel, fußläufig vom Bahnhof. Unweit der Innenstadt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine online Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie - bis auf die Bar - mit Ihrem Aufenthalt sehr zufrieden waren.
Bitte besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder - sehr gern sind wir Ihr Gastgeber!
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (29/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Sehr Empfehlendswert. Wir waren rundum zufrieden....

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Weiterempfehlung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und mit allen Leistungen sehr zufrieden waren.
Sehr gern sind wir auch bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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