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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,516 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (18/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Sehr guter Gesamteindruck. Nur die Tiefgarage ist extrem schlecht geschnitten. Sie ist auch zu teuer, wenn man mehrmals rein- und rausgahren muß. Ich kenne das so, dass man einen Tagespreis bezahlt und dann beliebig rein- und rausfahren kann.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen rundherum angenehmen Aufenthalt bereiten konnten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ihren Hinweis bezüglich des Kopfkissen haben wir umgehend an unsere Hausdame weitergeleitet, um entsprechende Maßnahmen einleiten zu können. Auf die Preisgestaltung unserer Tiefgarage haben wir leider keinen Einfluss, da es sich um ein öffentliches Parkhaus handelt und wir aus diesem Grund auch keine allgemein gültigen Tagestickets ausstellen können.
Wir würden uns freuen Sie schon bald wieder in unserem Haus zu begrüßen.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (18/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Sehr gut. Service konnte auch freundlicherweise ein Steckkontackt fuer meinen amerikanischen Stecker besorgen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen rundherum angenehmen Aufenthalt bereiten und Sie vor allem mit unseren Serviceleistungen begeistern konnten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder - sehr gerne sind wir Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (18/05/2016)
Date of experience: 05/2016

positiv, freundlich, sauber, top Frühstück

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie vor allem mit unserem Frühstücksbuffet begeistern konnten. Ihren Hinweis bezüglich der Badezimmertür haben wir entgegengenommen und umgehend an unsere Technikabteilung weitergeleitet. Wir bitten um Entschuldigung für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten.
Gerne sind wir auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Mannheim Ihr Gastgeber und grüßen Sie bis dahin herzlichst,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (18/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Die neu renovierten Zimmer sind sehr zu empfehlen und entsprechen einen sehr gutem Preis/Leistungsniveau. Wir waren allerdings auch schon in älteren Zimmern, dort zufriedenstellend.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen rundherum angenehmen Aufenthalt bereiten und Sie insbesondere mit unseren modernisierten Zimmern begeistern konnten. Unsere Renovierungsarbeiten finden schrittweise statt, sodass wir auch in diesem Jahr einen weiteren Teil unserer Zimmer modernisieren und schon bald allen Gästen den gewohnten Komfort bieten können.
Kommen Sie bald wieder!
Herzliche Grüße,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (18/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Sehr schönes Hotel mit sehr gutem Service.
An der Rezeption wurde ich sehr freundlich empfangen und mit meinem vollständigen Namen (einschließlich akademischem Titel) angesprochen- leider ist dies heutzutage nicht mehr in allen Hotels selbstverständlich.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben und den SRH Dämmer Marathon 2016 genießen konnten. Ihre Hinweise bezüglich unseres Saunabereiches haben wir dankend entgegengenommen und an unsere Hausdame weitergeleitet. Im Zuge der schrittweisen Renovierung und Modernisierung konnten wir bereits 50 % unserer Zimmer neu gestalten. Diese Zimmer sind nach der Modernisierung - wie von Ihnen angesprochen - mit einer ebenerdigen Dusche und nicht mehr mit einer Badewanne ausgestattet. Auch für dieses Jahr sind Modernisierungsarbeiten geplant, sodass wir schon bald all unseren Gästen den gewohnten Komfort bieten können.
Besuchen Sie uns bald wieder - sehr gerne sind wir Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team.
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (17/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Wir waren auf der durchreise, für eine Nacht war es in Ordnung .

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. In den nächsten Monaten werden wir weitere Zimmer renovieren. Besuchen Sie uns bitte bald wieder und geben uns die Chance, Sie dann mit unserem neuen Zimmerprodukt von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Ihre weiteren Kritikpunkte haben wir ebenfalls zur Kenntnis genommen und entsprechende Maßnahmen ergriffen.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (17/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Alles prima - gerne wieder.
Freundliches Personal.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und gerne wiederkommen.
Wir freuen uns Sie schon bald wieder zu begrüßen!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (17/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Professionell geführtes Hotel in sehr guter Lage. Sehr freundliches Personal. Preis für Frühstück recht hoch.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen rundherum angenehmen Aufenthalt bereiten und Sie vor allem mit unseren Serviceleistungen begeistern konnten.
Sehr gerne sind wir auch bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim Ihr Gastgeber und grüßen Sie bis dahin herzlichst,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (16/05/2016)
Date of experience: 05/2016

The hotel is good, good location, the overall experience was good

Dear Sir or Madam,
thank you for your comment and Feedback. We are glad to hear that you have enjoyed your stay with us and that you particularly liked our location.
Come back soon!
Kind regards,
Your Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (16/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Wonderful Hotel, the service was great. All the Hotel must be 6 stars ,is very good.

Dear Sir or Madam,
thank you very much for your excellent comment. We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us and that you especially liked our service.
We are looking forward to welcoming you again soon.
Kind regards,
Your Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team.
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