Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,516 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (12/05/2016)
Date of experience: 05/2016

es hat eigentlich alles rundum gepasst - jederzeit zu empfehlen

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihre Hinweise haben wir sofort notiert und werden entsprechende Maßnahmen einleiten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und uns weiter empfehlen.
Bitte besuchen Sie uns bald wieder - sehr gern sind wir Ihr Gastgeber in Mannheim!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (11/05/2016)
Date of experience: 04/2016

Ich würde jederzeit wieder buchen. Vielen Dank.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und sich rundherum wohl gefühlt haben.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber !
Beste Grüße aus der Quadratestadt
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (10/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Sehr schönes Hotel, man fühlt sich wohl und willkommen

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundherum sehr zufrieden waren - 100% Gastzufriedenheit sind ein großes Lob für unser Team.
Bis bald und beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (10/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Für ein Stadt/Kongress Hotel überdurchschnittlich gut. Service nicht zu verbessern, sehr angenehmer Aufenthalt !

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und von unseren Leistungen und unserem Service begeistert waren. Im Zuge unserer schrittweisen Renovierung der Zimmer und des Hotels (seit Sommer 2014) werden die Duschvorhänge abgeschafft und das Bad mit einer begehbaren Dusche ausgestattet.
Bitte besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder!
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (09/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Sehr gut, leider ein Kleidungsstück meines Vorgängers im Zimmer gefunden. Naja passiert, muss aber nicht.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Hinweise.
Für das verbliebene Kleidungsstück Ihres Vorgängers bitten wir Sie um Entschuldigung. Wir haben Ihren Hinweis an unsere Hausdame weiter geleitet.
Bitte bleiben Sie unser aufmerksamer Gast uns besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns auf Sie!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (09/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Super Lage vom Hotel, freundliches Personal...alles gut außer:
Leider bei Buchungen im Rahmen 1 - 2 Wochen vor Anreise sind die Zimmerpreise total überzogen
und spiegeln nicht das wieder, was man bezahlen muss.
Mit Frühstück und Parken liegt man dann locker über 200,-- Euro im "5 Sterne Hotel Bereich"

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung auf Customer Alliance. Wir freuen uns sehr, dass Sie bis auf das Preis-Leistungs-Verhältnis mit Ihrem Aufenthalt bei uns sehr zufrieden waren.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber! Ihre Buchungsanfrage nehmen wir auch gern direkt in unserer Reservierungsabteilung an.
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (09/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Der Service kann verbessert werden: Das Personal an der Rezeption war am Anreise- und Abreisetag unfreundlich. Es waren zwei Zimmer gebucht aber nur ein Zimmer reserviert. Ebenso war für 2 Personen das Frühstück gebucht, auch dies war seitens des Hotels übersehen worden.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Hinweise. Wir freuen uns sehr, dass Sie - bis auf das unfreundliche Verhalten bei An- und Abreise und die fehlende Buchung eines Zimmers inkl. Frühstück - mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihre Hinweise haben wir mit unserer Empfangsleiterin besprochen und bitten Sie dafür um Entschuldigung. Wir versichern Ihnen, dass dieses Verhalten nicht zum guten Standard unseres Hauses gehört.
Bitte besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder und geben uns nochmals die Chance, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen.
Beste Grüße aus der Quadratestadt
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (08/05/2016)
Date of experience: 03/2016

Gute Lage. Bescheidene Bar. Adäquate Zummer.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit für eine online Bewertung genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht rundherum zufrieden waren. Da wir alle Anmerkungen unserer Gäste sehr ernst nehmen und im Team auswerten, wären ein paar Details insbesondere zur Bar, sehr hilfreich für uns.
Wir würden uns trotzdem sehr freuen, Sie wieder bei uns zu begrüßen!
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (07/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Bis auf den Restaurantbereich( seit Jahren schlecht!) gutes Hotel

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (07/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Good in overall , it serve my needs.
Very nice staf

Dear Sir or Madame, Thank you very much for your positive comments on the Customer Alliance online tool. We are very glad to hear that you have enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again to our hotel, with the assurance of our best care for your comfort.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
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