Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,517 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (25/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Wenn das Zimmer ruhiger gewesen wäre, dann würde ich den Gesamteindruck als gut bezeichnen.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre zahlreichen Hinweise zur Optimierung unserer Leistungen. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht ganz zufrieden waren. Wir werden Ihre Hinweise mit unserem technischen Leiter besprechen.
Wir würden uns trotzdem sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder im Dorint Kongresshotel begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (25/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Nachdem ich ein anderes Zimmer bekam, das alte war für den Preis bescheiden, im Bad ging die Spülung nicht, war alles super.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine online Bewertung genommen haben. Wir versichern Ihnen, dass wir alle Hinweise unserer Gäste im Team auswerten und im Sinne einer ständigen Qualitätsoptimierung nutzen.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (25/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Gutes, sehr sauberes Hotel mit überragendem Frühstück

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Hinweis zum defekten Bildschirm am Fahrradtrainer. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere von unserem Frühstücksbuffet und der Sauberkeit im Haus begeistert waren.
Bitte bleiben Sie unser aufmerksamer Gast und besuchen Sie uns bald wieder!
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (25/04/2016)
Date of experience: 04/2016

It was great to be at the Dorint, after a few days, one of the ladies at the front desk already called me by name and more or less knew my need for a cab to the office in the morning.

Dear guest, Thank you for choosing Dorint Kongresshotel Mannheim for your recent stay in Mannheim. We greatly appreciate that you took the time to write your opinion about your experience with us, as our guests’ satisfaction is our main concern.
We look forward to welcoming you again to our hotel, with the assurance of our best care for your comfort.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (24/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Leider war unser Zimmer etwas in die Jahre gekommen!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass wir Sie insbesondere mit unserem Frühstücksangebot begeistert haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Im Rahmen der schrittweisen Renovierung des Hauses seit Sommer 2014 werden wir in diesem Jahr alle Zimmer auf der 3.Etage sowie die verbleibenden nicht renovierten Zimmer auf der 4. Etage modernisieren, um allen Gästen einen modernen Wohnkomfort bieten zu können.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns zu begrüßen, um Sie von unserem neuen Zimmerprodukt zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (23/04/2016)
Date of experience: 04/2016

wir haben uns sehr wohl gefühlt.das personal ist sehr freundlich..

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr Lob für unser Team. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (23/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Ich fühle mich immer sehr wohl bei Ihnen und kommen immer gern wieder. Sie sind meine Prio 1 wenn ich in Mannheim bin.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die ausführlichen Anmerkungen zu jedem Bereich. Eine 100%ige Gastzufriedenheit ist ein großes Lob für mein Team. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder sehr wohl gefühlt haben und wieder kommen.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen eine gute Zeit!
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (22/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Sehr schönes City Hotel in bester Lage mit beeindruckendem Frühstück.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Hinweise. Wir freuen uns sehr, dass Sie - bis auf die Kritikpunkte zur Bar - einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere von unserem Frühstücksbuffet begeistert waren.
Vielleicht besuchen Sie uns bald wieder - sehr gern sind wir Ihr Gastgeber in Mannheim!
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (21/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Gutes Tagungshotel mit guter Kaffeeversorgung. Die Obstkuchen waren noch sehr kalt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Ihren Hinweis zum Obstkuchen haben wir mit unserem Küchenchef besprochen.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (20/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Insgesamt sehr guter Eindruck, Telefonische Buchung am Abend nicht mehr möglich ("Mitarbeiter hat Feierabend, Buchung nur online über Portale wie HRS möglich"). Personen, die unterwegs sind und keinen Internet Zugang haben, können Ihr Hotel nicht buchen und müssen sich
nach Alternativen umsehen.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre offenen Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich insgesamt bei uns sehr wohl gefühlt haben. Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass man Ihnen am Telefon eine falsche Auskunft gegeben hat und bitte Sie dafür um Entschuldigung. Mit dem zuständigen Abteilungsleiter haben wir sofort ein Gespräch geführt. Unser Haus ist - auch wenn die Mitarbeiter der Reservierungsabteilung nicht mehr im Dienst sind - immer über die Rezeption buchbar.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder
im Dorint Kongresshotel Mannheim zu begrüßen.
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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