Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,517 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (19/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Meine Frau und ich haben uns super wohl gefühlt im Hotel. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Unser Zimmer in der 5. Etage war toll. Das Frühstück am Sonntag (bis 14:00 Uhr) hat uns begeistert, Auswahl was das Herz begehrt. Wir können jedem Reisenden nach Mannheim diese Hotel nur empfehlen. 1. Wahl!

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung auf Customer Alliance. Wir freuen uns sehr, dass Sie 100% mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden sind und uns weiter empfehlen.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße aus der Quadratestadt
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (19/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Gutes Hotel in der Innenstadt. Sehr sauber und sehr freundliche Mitarbeiter. Gerne wieder.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und von unseren Leistungen begeistert waren.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch im Dorint Kongresshotel Mannheim grüßen wir Sie aus der Quadratestadt Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (19/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Sehr professionell geführtes Hotel für Urlauber und Geschäftsleute

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung auf Customer Alliance. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und bis auf unsere Bar mit unseren Leistungen und unserem Service sehr zufrieden waren.
Bitte besuchen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder - sehr gern sind wir Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (18/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Bei diesem Aufenthalt war alles in Ordnung. Bei meinem letzten Aufenthalt hingegen habe ich zuerst ein völlig verrauchtes Zimmer bekommen. Nach meiner Beschwerde bekam ich dann 15 min. später ein anderes Zimmer was immerhin auch noch Raucherzimmer war aber wenigstens besser gelüftet. Trotzdem WLAN access war mit versch. Geräten in diesem Zimmer auch nicht möglich.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Hinweise zu einigen Optimierungspunkten haben wir notiert und ausgewertet.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder bei uns willkommen zu heißen.
Beste Grüße aus der Quadratestadt
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (17/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Gut geführtes Haus in top Lage. Frühstück vorbildlich.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung auf Customer Alliance. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und dass wir Sie insbesondere mit unserem Frühstücksbuffet begeistert haben.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Gastgeber und heißen Sie schon heute herzlich willkommen.
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (14/04/2016)
Date of experience: 04/2016

gut sauber bequem freundlich
komme wieder

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und mit unseren Leistungen so zufrieden waren, dass Sie gern wieder kommen.
Bis bald und herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (11/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Very good location, and central. Nice rooms.

Dear Sir or Madame, Thank you very much for your comments on the Customer Alliance online tool. We are very glad to hear that you have enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you again to our hotel, with the assurance of our best care for your comfort.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (11/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Im Bereich der Rezeption ist der Eindruck vorherrschend das es zu wenig Personal gibt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Hinweise. Normalerweise ist unser Empfangsteam personell gut aufgestellt. Leider gab es in dieser Zeit krankheitsbedingt kurzfristig einige Ausfälle, die wir nicht auffangen konnten. Ausgerechnet sind auch in dieser Zeit erst ein Aufzug und dann alle drei Aufzüge ausgefallen und die defekten Teile konnten nicht sofort von unserer Wartungsfirma bereit gestellt werden. Für alle Unannehmlichkeiten bitten Sie in aller Form um Entschuldigung!
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder im Dorint Kongresshotel willkommen zu heißen.
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (10/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Angenehme Atmosphäre, aufmerksames Personal

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Ihre Hinweise zur Optimierung des Schallschutzes haben wir notiert und werden es bei der geplanten Renovierung im Sommer mit einfließen lassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie - bis auf die Lärmbelästigung- mit Ihrem Aufenthalt bei uns sehr zufrieden waren.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Dorint Kongresshotel Mannheim willkommen zu heißen.
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (09/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Average too expensive in particular breakfast mutuality of lunch miserable
The room is the only asset of your hotel

Dear Guest, Thank you very much for your comments on Customer Alliance online tool. We very much regret that you were not satisfied with your stay at Dorint Kongresshotel Mannheim and apologize for any inconveniences caused.
We look forward to hopefully welcoming you again to the Dorint Kongresshotel Mannheim, with the assurance of our best care for your comfort.
Yours sincerely,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
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