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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,031 reviews
:
By Алена
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Отель такой огромный и роскошный , он напомнил мне корабль Титаник.
Отель в который хочется вернуться.

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Schofield,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Professionell und freundlich. Hoffe sie haben das Mäuse Problem im Restaurant gelöst.
Habe diesmal keine gesehen

Sehr geehrter Herr Maske,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt wieder genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Clarissa
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Preis Leistung super.pefekt gelegen.
Super liebe Mitarbeiter/innen .
Tolles Frühstück.
Sehr gern wieder

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Peter
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Reuter Herbert
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Professionelle Abwicklung und sehr gute Erledigung von Aufgaben und Wünschen

Sehr geehrter Herr Reuter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob über unseren Service insbesondere den Frühstücksservice freut uns sehr.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles gut!

Sehr geehrter Herr Moenninghoff,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine weitere Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Ricky Zinn
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Generell war der Aufenthalt gut. Das Frühstück und der Service an der Bar sind top

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihren Punkt mit der Klimatisierung nehmen wir gerne mit auf.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By KB prof.
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ok

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Bezüglich der Bekanntmachung der geänderten Zimmerreinigung werden wir direkt mit unserem Rezeptionsteam sprechen.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Immer wieder ein schönes Hotel, tolle Mitarbeitende und damit rundherum zum Wohlfühlen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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