Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,697 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Falsche Zimmer zugwiesen.
Baustellenlärm den ganzen Tag ( Donnerstag und Freitag ).
Dafür hätte sich das Hotel etwas für den Kunden einfallen lassen müssen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Bereits am 4. Juli haben wir mit weiteren umfangreichen Renovierungsmaßnahmen auf der 3. Etage begonnen. Seit 2014 führen wir schrittweise und bei laufendem Hotelbetrieb diese notwendigen Maßnahmen durch, um allen Gästen einen modernen Wohnkomfort bieten zu können. Leider war es für uns im Vorfeld nicht einzuschätzen, zu welchen Lärmbelästigungen es gerade am Anfang dieser Bauarbeiten kommen wird. Die Arbeiten werden von 08:00 bis 19:00 (außer am Wochenende) durchgeführt. Wir bitten Sie für alle Unannehmlichkeiten ganz herzlich um Entschuldigung.
Beste Grüße,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (12/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Sehr zufrieden und entgegenkommend.unseren Wünschen wurde nach dem sehr späten Check Inn entsprochen.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren.
Kommen Sie bald wieder - gerne sind wir wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team.
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (12/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Gutes Hotel, sauber, gutes Essen, super Frühstücksbuffet, Zimmer zur Straße, bei geöffnetem Fenster, leider sehr laut

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und insbesondere unser Frühstücksbuffet genießen konnten. Ihre Hinweise bezüglich unserer Servicequalität haben wir aufgenommen und an den zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet. Wir nutzen diese Hinweise zu unserer stätigen Verbesserung und bedanken uns deshalb bei Ihnen für den Hinweis.
Kommen Sie bald wieder!
Herzliche Grüße,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (12/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Wir hatten ein top Zimmer Nr 435. Alles war für uns perfekt!

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihr Bewertung, welche für uns ein großes Lob darstellt. Wir freuen uns, dass Sie einen rundherum angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team.
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (12/07/2016)
Date of experience: 07/2016

sehr freundliches Personal, wir haben ausgezeichnete Beratung und Auskunft erfahren dürfen, Zimmerausstattung sehr gut, sauber, hell, angenehmes wohnen, das Hotel können wir nur weiter empfehlen.

Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie die Veranstaltung im Rosengarten in vollen Zügen genießen konnten.
Wir freuen uns darauf Sie spätestens zur nächsten Veranstaltung wieder begrüßen zu dürfen und grüßen Sie bis dahin herzlichst!

Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (11/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Gut bis sehr gut. Etwas störend war die Lärmbelästigung durch die Renovierungsarbeiten.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Für die Lärmbelästigung bedingt durch unsere umfangreichen Renovierungsmaßnahmen bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung. Ab Mitte September können wir auch unseren Gästen der 3. und der gesamten 4. Etage einen modernen Wohnkomfort bieten.
Bitte bleiben Sie uns zufriedener Gast und besuchen Sie uns bald wieder!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (11/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Das Hotel hat einen sehr guten Eindruck auf mich gemacht. Wobei die zentrale Lage und das Frühstück besonders hervor zu heben sind.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie - bis auf das Preisempfinden - mit unseren Leistungen und unserem Service sehr zufrieden waren.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (11/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Es war alles sehr gut. Ich komme wieder!

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und 100% zufrieden waren.
Vielleicht bis bald - sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber in Mannheim!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (11/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Sehr unpersönlich. Leider habe ich am Spabereich keinen angetroffen. Die Toilette sollte in dieser Preisklasse kein Urinstein haben, war aber ansonsten sauber.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (07/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Kompetente Mitarbeiter, Höhe Service Standards, freundliches Personal, alles bestens

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und rundum sehr zufrieden waren.
Vielleicht besuchen Sie uns bald wieder - sehr gern sind wir Ihr Gastgeber in Mannheim.
Beste Grüße aus der Quadratestadt
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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