Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,697 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (18/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Sauberes Hotel mit guter Lage. Service-Personal unterdurchnittlich, da ist Luft nach oben.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit für eine online Bewertung genommen haben. Ihren Hinweis zur Optimierung des Personaleinsatzes werden wir intern auswerten und entsprechende Maßnahmen ergreifen.
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen im allgemeinen zufrieden waren, leider nicht rundherum.
Bitte besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder - sehr gern sind wir Ihr Gastgeber in Mannheim!
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (17/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Great service, facilities and location. Room was clean, food at the restaurant is excellent. Helpful Staff.

Dear Guest,
Thank you for choosing Dorint Kongresshotel Mannheim for your recent stay in Mannheim. We greatly appreciate that you took the time to write your opinion about your experience with us, as our guests’ satisfaction is our main concern. Thank you very much for your positive comments on the Customer Alliance online tool. We are very glad to hear that you have enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again to our hotel!
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (17/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Schönes Hotel, das für die Preisklasse gute und angemessene Zimmer bietet, denen aber das gewisse Extra für einen sehr guten Eindruck fehlt. Restaurant und Frühstück hingegen sind ausgezeichnet! Kongressräume und -service waren auch sehr gut.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre zahlreichen Hinweise. Wir versichern Ihnen, dass wir das Feedback unserer Gäste sehr ernst nehmen und regelmäßig im Team auswerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie - bis auf die Auswahl der Kosmetikartikel und die fehlende Steckdose am Bett - mit Ihrem Aufenthalt sehr zufrieden waren.
Vielleicht dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns willkommen heißen - sehr gern sind wir Ihr Gastgeber!
Beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (17/06/2016)
Date of experience: 06/2016

angenehmes Ambiente, freundliches Personal, gut organisiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit für eine online Bewertung genommen haben. Über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Leider konnten wir Sie nicht mit all unseren Leistungen überzeugen. Ihren Hinweis zu den Brötchen haben wir an unseren Küchenchef weiter geleitet.
Sehr gern sind wir auch bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (16/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Sehr schönes Haus, tolle Zimmer und ein sehr gutes Frühstück.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, das Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere von unseren renovierten Zimmern und unserem Frühstücksbuffet begeistert waren.
Bis bald und beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (16/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Sehr freundlich empfangen vom ServiceMann schon in der Lobby, äusserst freundliche und kompetente Dame am Empfang

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich immer wieder bei uns wohl fühlen und Ihre Besuche in vollen Zügen genießen können.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (14/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Sehr guter Service und Wohlfühlatmosphäre.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns rundherum wohl gefühlt haben und Sie besonders mit unserer Serviceleistung zufrieden waren.
Seien Sie bald wieder unser Gast - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team.
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (14/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Es war sehr schön und sauber im hotelzimmer, sowie auch der Rest des hotels. Die Mitarbeiter sind sehr nett und kompetent.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen rundherum angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und Sie sich wohl gefühlt haben.
Wir freuen uns Sie schon bald wieder zu begrüßen!
Herzliche Grüße,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (14/06/2016)
Date of experience: 06/2016

nettes Hotel insbesondere für Tagungen und Kurztrips - nicht für ein gemütliches Wochenende - fehlt der Flair

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben und wir Sie insbesondere mit unseren Leistungen im Tagungsbereich begeistern konnten.
Besuchen Sie uns bald wieder - sehr gerne sind wir dann erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (14/06/2016)
Date of experience: 06/2016

alles hat ganz hervorragend geklappt, vielen Dank dafür

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wieder "rundherum" zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie vielleicht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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