Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,517 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (20/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Für mich das wichtigste Hotel in Mannheim

Sehr geehrter Stammgast,
vielen Dank dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihre Hinweise haben wir notiert, diese werden regelmäßig von uns im Team ausgewertet.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt wieder sehr zufrieden waren und bedanken uns, dass Sie unserem Haus seit der Eröffnung vor 20 Jahren die Treue gehalten haben.
Bis bald, herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (20/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Gute Lage des Hotels und Dank der Dorint Card ein super Zimmer zum gleichen Preis bekommen.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte zum Frühstücksservice. Ihre Kritikpunkte haben wir sofort mit dem Abteilungsleiter ausgewertet und bitten Sie in aller Form um Entschuldigung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer sowie der Sauberkeit im Haus sehr zufrieden waren.
Bitte bleiben Sie unser aufmerksamer Gast und besuchen uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Mannheim wieder.
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (19/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Wonderful! Really enjoyed my stay. Staff was friendly, the food was marvelous - especially the steak! Will definitely stay there again.

Dear Sir or Madame,
Thank you very much for your positive comments and your open feedback on the Customer Alliance online tool. We are very glad to hear that you have enjoyed your stay with us and we highly appreciate your excellent mention of our crew and the service as well as the food.
We look forward to welcoming you again to our hotel, with the assurance of our best care for your comfort.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (19/02/2016)
Date of experience: 02/2016

schlechtes Mittagessen
sehr teuer
vergammelter Nassbereich
katastrophale Parkhausausfahrt

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (18/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Insgesamt ein sehr ordentliches Hotel. Der Service war sehr freundlich.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Das Feedback unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Leider dürfen wir aufgrund von Salmonellengefahr keine weich gekochten Eier anbieten. Alle weiteren Hinweise zum Frühstücksbuffet haben wir mit unserem Küchenchef analysiert.
Über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut!
Bis bald und beste Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (17/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Das Haus ist durch seine Nähe zum Congress Center Rosengarten geprägt. Besonders das Essen ist hervorragend!

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Anmerkungen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und mit unseren Leistungen und unserem Service sehr zufrieden waren.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder bei uns zu begrüßen.
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (17/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Sehr einladend und sauber sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Hinweise zum Kaffee. Wir versichern Ihnen, dass wir die offenen Worte unserer Gäste sehr ernst nehmen und sofort auswerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (17/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Ein großes internationales Hotel mit guter Sicherheit (Nutzung Aufzug/Treppe nur mit Karte)

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche online Bewertung sowie eine schriftliche Beurteilung mittels unseres Gästebefragungsbogen genommen haben. Wir haben beide Bewertungen bereits mit den Abteilungsleitern ausgewertet und versichern Ihnen, dass wir das Feedback unserer Gäste sehr ernst nehmen. Leider haben Sie sich in Ihrem Zimmer nicht wohl gefühlt, dies bedauern wir sehr.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (17/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Etwas in die Jahre gekommenes Hotel. Preis/Leistung in Ordnung, aber für ein 4-Sternehaus und den Namen Dorint ist der Zustand des Zimmers eigentlich nicht tragbar. Der Teppichboden müsste zumindest mal grundgereinigt werden und Fehler wie fehlende Gläser oder dreckige Tassen vom Personal vermieden werden.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre offenen Worte. Wir bedauern es sehr, dass es einige Kritikpunkte gab, die nicht dem gewohnten guten Standard unseres Hauses entsprechen. Wir haben Ihre Hinweise sofort mit unserer Hausdame analysiert und einige Arbeitsabläufe korrigiert. Für alle Unannehmlichkeiten bitten wir Sie herzlich um Entschuldigung.
Bitte geben Sie uns die Chance, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim von unseren TOP Leistungen zu überzeugen!
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (16/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Sehr gutes Hotel. Zentrale Lage, hervorragendes Frühstück, sehr nettes Personal.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Wir versichern Ihnen, dass wir die Hinweise unserer Gäste sehr ernst nehmen und regelmäßig im Team auswerten.
Für die langen Wartezeiten an der Bar und das teilweise kalte Essen möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unser nettes Personal und unser hervorragendes Frühstücksbuffet.
Bitte bleiben Sie unser aufmerksamer Gast und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?