Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,231 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (08/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Im großen und Ganzen absolut in Ordnungbbbbbbbbbbbnnnjhnnjnjjnnnnnnnnn

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine online Bewertung genommen haben. Wir versichern Ihnen, dass wir die offenen Worte unserer Gäste sehr ernst nehmen und regelmäßig im Team auswerten. Für die Unannehmlichkeiten bedingt durch lange Wartezeiten beim Essen bitten wir Sie um Entschuldigung. Wir haben den Ablauf und die Personalplanung bereits mit dem zuständigen Abteilungsleiter ausgewertet.
Wir würden uns sehr freuen, Sie trotzdem wieder in unserem Haus zu begrüßen.
Freundliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (08/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Es ist immer sehr schön in ihrem Hause, sehr nettes und fachkundiges Personal.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Leider hatten wir letztes Wochenende einige Probleme mit der Wasserversorgung. Wir bitten Sie dafür um Entschuldigung. Auf die Preise der Tiefgarage haben wir leider keinen Einfluss, da es sich um ein öffentliches Parkhaus handelt.
Wir freuen uns, dass Sie sich trotzdem im Dorint Kongresshotel Mannheim wieder sehr wohl gefühlt haben.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch grüßen wir Sie ganz herzlich aus der Quadratestadt!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (08/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Ich hatte ein sehr positven Eindruck.
Verbessern Sie die Essens- und Getränkeausgabe dann sind Sie spitze.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Ihre Kritikpunkte zur Essens- und Getränkeausgabe haben wir bereits mit dem zuständigen Abteilungsleiter ausgewertet, damit durch eine bessere Personalplanung ein Service ohne längere Wartezeiten sicher gestellt wird.
Wir freuen uns sehr, dass Sie - bis auf die angesprochenen Kritikpunkte - mit unseren Leistungen sehr zufrieden waren.
Bitte bleiben Sie unser aufmerksamer Gast und besuchen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (08/09/2015)
Date of experience: 09/2015

sehr angenehmer Aufenthalt, nettes Personal und positver Gesamteindruck

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unseren Leistungen begeistern konnten.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (08/09/2015)
Date of experience: 07/2015

sehr gut, positiv überrascht, von außen eher unscheinbar und innen sehr geschmackvoll und modern eingerichtet

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihren Hinweis zur Ausschilderung der Tiefgarage.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie sich sehr wohl gefühlt haben.
Sehr gern begrüßen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder im Dorint Kongresshotel.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (07/09/2015)
Date of experience: 08/2015

Es gibt für mich kaum ein Hotel, wo ich lieber frühstücke.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung - insbesondere unser Frühstücksbuffet hat Sie so begeistert. Ihre lobenden Worte habe ich sehr gern an mein Team weitergeleitet.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (07/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Sehr guter Komfort, Sauberkeit und Service

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das damit verbundene Lob für unsere Leistungen und unseren Service. Unser Team freut sich sehr darüber.
Bitte bleiben Sie unser aufmerksamer Gast und besuchen Sie uns bald wieder!
Viele Grüße aus der Quadratestadt Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (04/09/2015)
Date of experience: 09/2015

I enjoy my staying, and hope to come back again, especially when the renovations will be over (the noise during the weekends is unpleasant).

Dear Sir or Madame,
Thank you very much for your comments and your open feedback on the Customer Alliance online tool. We are very glad to hear that generally you have enjoyed your stay with us. Please be assured that we are really very sorry for all inconveniences caused from our renovation.
We look forward to welcoming you again to our hotel, with the assurance of our best care for your comfort.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (03/09/2015)
Date of experience: 08/2015

Ausgesprochen freundliches Personal, dass unverzüglich auf unsere Kritik reagiert hat.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und Sie insbesondere von unserem Frühstücksbuffet so begeistert waren.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber und grüßen Sie bis dahin ganz herzlich aus der Quadratestadt Mannheim!
Ihr Kirsten h.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (03/09/2015)
Date of experience: 08/2015

Gut aber wie oben geschrieben Verbesserungswürdig

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis zum Bachelor Ball in unserem Haus. Wir werden unsere internen Abläufe im Team analysieren und eine optimale Lösung im Sinne unserer Gäste finden. Wir dürfen Ihnen versichern, dass wir die offenen Worte unserer Gäste sehr ernst nehmen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder besuchen und grüßen Sie bis dahin ganz herzlich aus der Quadratestadt Mannheim!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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