Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,231 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (25/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Engagiertes und sehr freundliches Personal. Hotel insgesamt leicht renovierungsbedürftig.
Kleinere Bauliche Massnahmen für Zugang zur Küche (Erleichterung für das Personal) und
Neuplatzierung der Bar (Atmosphäre) im Rahmen der Renovierung angeraten.
Etwas mehr Liebe zum Detail (Obstqualität, Präsentation) könnte aus dem sehr guten Frühstücksbüffet ein perfektes machen. Das Preis-Leistungsverhältnis der Cocktails sollte dringend aufgepeppt werden.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Ihre Hinweise und Anmerkungen sind für uns sehr wichtig. Das Feedback unserer Gäste wird regelmäßig in Meetings ausgewertet, um Schwachstellen zu erkennen, aber auch Abteilungen zu loben, die unsere Gäste besonders überzeugen konnten.
Bitte bleiben Sie unser aufmerksamer Gast und besuchen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder.
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (18/08/2015)
Date of experience: 08/2015

sehr freundliches Personal, schöne Konferenz-Räume... hat alles gepasst und zur positiven Gesamtstimmung beigetragen!

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die wertvollen Hinweise. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig, daher werden alle Bewertungen im Sinne einer ständigen Qualitätssteigerung regelmäßig im Team ausgewertet.
Wir freuen sehr, dass Sie rundherum einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch in Mannheim und im Dorint Kongresshotel grüßen wir Sie ganz herzlich! Bitte bleiben Sie unser aufmerksamen Gast !
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (18/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Mein allgemeiner Eindruck entspricht der Kategorie des Hauses. Die Geräuschkulisse der Umbaumaßnahmen habe ich wegen der erfolgten Vorankündigung bei der Bewertung außer Acht gelassen, auch wenn die angekündigten Zeiten überschritten und teilweise abends um 22:30 Uhr noch gespachtelt wurde.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Leider waren Sie nicht ganz zufrieden mit unseren Leistungen. Für den unaufmerksamen Service und die Lärmbelästigung aufgrund unserer Renovierungsmaßnahmen bitten wir Sie um Entschuldigung.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder im Dorint Kongresshotel zu begrüßen.
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (16/08/2015)
Date of experience: 08/2015

schönes Hotel, gutes Frühstück, leider sehr teuer - gute Lage

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das damit verbundene Lob für unsere Leistungen. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Bitte bleiben Sie unser aufmerksamer Gast und besuchen Sie uns bald wieder!
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (16/08/2015)
Date of experience: 08/2015

gute nähe zum Nationaltheater. Immer wieder gerne.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr großes Lob, das ich natürlich gern an mein Team weiter gebe.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Bis dahin grüßen wir Sie ganz herzlich aus der Quadratestadt Mannheim!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (14/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Excellent experience. The city is very beautiful.

Dear Guest,
Thank you very much for your excellent review on the Customer Alliance online tool.! We are delighted that you enjoyed your stay with us.
So we hope to have the pleasure of welcoming you again at the Dorint Kongresshotel Mannheim.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (14/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Excellent. My purpose is always business so the bookings are through work however I have the choice of many hotels but choose to stay at the Dorint. My choice is based on friendliness of staff which is important because I am away from home, cleanliness of the room and quality of the breakfast which is the best in the Mannheim hotels. The breakfast is always relaxing, everything is clean and the food is top quality with a great variety of options.

Dear Sir or Madame,
Thank you very much for your positive comments and your open feedback on the Customer Alliance online tool. We are very glad to hear that you have enjoyed your stay with us. We highly appreciate your excellent mention of our crew and our service.
We look forward to welcoming you again to our hotel, with the assurance of our best care for your comfort.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (11/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Wir haben ein sehr schönes Wochenende verlebt und kommen gern wieder bei dem guten Service

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unseren Leistungen überzeugt haben.
Seit 1. Januar 2014 ist die Minibar im Zimmerpreis der Executive Kategorie inkludiert. In den Zimmern der Deluxe- und Standard-Kategorie erhalten Sie zur Begrüßung kostenfrei eine Flasche Wasser. Auf Wunsch bringen wir gern weitere Getränke gegen Berechnung, aber ohne Service Charge, ins Zimmer.
Herzliche Grüße und vielleicht bis bald!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (11/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Toller Gesamteindruck
Wir würden sehr sehr freundlich empfangen und toll behandelt

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und den Hinweis zur Minibar. Bitte entschuldigen Sie, dass die Minibar zwei Tage nicht aufgefüllt wurde. Wir haben dies sofort an unsere Hausdame weiter geleitet.
Bitte bleiben Sie unser aufmerksamer Stammgast!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (11/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Sehr gutes Hotel, wir haben uns sehr wohl gefühlt

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass wir Sie mit unseren Leistungen überzeugen konnten.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber und grüßen Sie bis dahin aus der Quadratestadt!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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